Stand: August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der CURIAWEB GmbH, Comercialstrasse 34, 7000 Chur, Schweiz (nachfolgend «CURIAWEB») und ihren Kunden.
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte, welche CURIAWEB gegenüber ihren Kunden erbringt, insbesondere für Webhosting, WordPress- und WooCommerce-Hosting, Domain-Dienstleistungen, E-Mail-Dienste, Website-Baukästen, Webdesign, Wartungsleistungen sowie weitere damit verbundene Dienstleistungen.
1.2 Für einzelne Produkte oder Dienstleistungen können zusätzliche Bedingungen, Leistungsbeschreibungen oder Vereinbarungen gelten. Diese bilden zusammen mit den vorliegenden AGB Bestandteil des jeweiligen Vertragsverhältnisses.
1.3 Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und einer individuell mit dem Kunden getroffenen schriftlichen Vereinbarung geht die individuelle Vereinbarung vor.
1.4 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern CURIAWEB diesen nicht ausdrücklich zugestimmt hat.
2. Vertragsabschluss und Leistungen
2.1 Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und diese von CURIAWEB angenommen wird oder CURIAWEB mit der Erbringung der bestellten Leistung beginnt.
2.2 Art und Umfang der geschuldeten Leistungen richten sich nach der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Leistungsbeschreibung, dem gewählten Angebot sowie allfälligen individuellen Vereinbarungen.
2.3 CURIAWEB erbringt die vereinbarten Leistungen sorgfältig und nach dem zumutbaren aktuellen Stand der Technik. Bei Internet- und Hosting-Dienstleistungen kann jedoch keine vollständig unterbrechungsfreie oder jederzeit fehlerfreie Verfügbarkeit garantiert werden.
2.4 CURIAWEB ist berechtigt, Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates und technisch notwendige Änderungen an der Infrastruktur durchzuführen. Planbare Arbeiten, die zu wesentlichen Einschränkungen führen können, werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.
2.5 CURIAWEB kann technische Komponenten, Systeme, Software oder eingesetzte Dienstleister ändern, sofern dadurch der wesentliche Umfang der vereinbarten Leistung nicht unzumutbar beeinträchtigt wird oder die Änderung aus technischen, sicherheitsrelevanten, gesetzlichen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist.
2.6 Leistungen Dritter, insbesondere Domain-Registrierungsstellen, Zertifizierungsstellen, Softwarehersteller und externe Dienste, können eigenen Bedingungen und technischen Vorgaben unterliegen. Soweit diese für die Nutzung einer Leistung erforderlich sind, gelten sie ergänzend.
3. Pflichten und Verantwortung des Kunden
3.1 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen und seine Kontakt- und Rechnungsdaten während der Vertragsdauer aktuell zu halten.
3.2 Zugangsdaten, Passwörter und andere Authentifizierungsinformationen sind vom Kunden vertraulich aufzubewahren und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen. Besteht der Verdacht auf einen Missbrauch, ist CURIAWEB unverzüglich zu informieren.
3.3 Der Kunde ist für die von ihm oder durch von ihm autorisierte Personen gespeicherten, veröffentlichten, übermittelten oder anderweitig verarbeiteten Inhalte verantwortlich.
3.4 Die Dienstleistungen von CURIAWEB dürfen nicht für rechtswidrige Zwecke oder zur Verletzung von Rechten Dritter verwendet werden. Untersagt sind insbesondere Inhalte oder Aktivitäten, die gegen schweizerisches Recht oder anderes anwendbares Recht verstossen.
Untersagt sind insbesondere:
- strafbare Inhalte oder Handlungen;
- Gewaltdarstellungen und rechtswidrige pornografische Inhalte;
- rassendiskriminierende, volksverhetzende oder zu Gewalt aufrufende Inhalte;
- Verletzungen von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder anderen Schutzrechten;
- Phishing, Betrugsversuche, Schadsoftware oder andere schädliche Aktivitäten;
- unaufgeforderter Massenversand von Nachrichten (Spam);
- Manipulation oder Fälschung von Absender- oder Identitätsinformationen;
- Angriffe, unberechtigte Zugriffsversuche oder sonstige Beeinträchtigungen von Systemen und Netzwerken.
3.5 Der Kunde darf die ihm zur Verfügung gestellten Ressourcen nicht in einer Weise nutzen, welche die Stabilität, Sicherheit oder Verfügbarkeit der Infrastruktur für andere Kunden erheblich beeinträchtigt.
3.6 Der dauerhafte Betrieb aussergewöhnlich ressourcenintensiver Anwendungen oder Dienste, die nicht dem vorgesehenen Zweck des gebuchten Hostingangebots entsprechen, kann von der vorherigen Zustimmung von CURIAWEB abhängig gemacht werden.
3.7 Der Kunde ist verpflichtet, von ihm eingesetzte Anwendungen, insbesondere Content-Management-Systeme, Plugins, Themes und sonstige Software, angemessen zu warten und gegen bekannte Sicherheitsrisiken zu schützen, soweit diese Wartung nicht ausdrücklich Bestandteil einer von CURIAWEB übernommenen Leistung ist.
4. Sperrung von Dienstleistungen
4.1 CURIAWEB ist berechtigt, Dienstleistungen vorübergehend ganz oder teilweise zu sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung, eine erhebliche Gefährdung der Systemsicherheit, eine schwerwiegende Beeinträchtigung anderer Kunden oder einen wesentlichen Verstoss gegen diese AGB bestehen.
4.2 Soweit es die Umstände erlauben, wird CURIAWEB den Kunden vor einer Sperrung informieren und ihm Gelegenheit geben, die Ursache zu beseitigen. Bei akuten Sicherheitsrisiken, laufenden Angriffen, behördlichen Anordnungen oder vergleichbaren dringenden Fällen kann eine Sperrung ohne vorherige Ankündigung erfolgen.
4.3 Eine Sperrung entbindet den Kunden grundsätzlich nicht von seinen bestehenden Zahlungsverpflichtungen, sofern die Ursache der Sperrung in seinem Verantwortungsbereich liegt.
5. Datensicherung und Wiederherstellung
5.1 Soweit beim gebuchten Angebot Datensicherungen durch CURIAWEB enthalten sind, erfolgen diese gemäss der jeweils geltenden Leistungsbeschreibung.
5.2 Datensicherungen dienen der zusätzlichen Absicherung des Hostingbetriebs. Trotz sorgfältiger Durchführung kann nicht garantiert werden, dass jede Sicherung jederzeit vollständig, fehlerfrei oder für jeden gewünschten Wiederherstellungszeitpunkt verfügbar ist.
5.3 Der Kunde bleibt für die Sicherung besonders wichtiger Daten verantwortlich und sollte zusätzlich eigene, vom Hostingkonto unabhängige Sicherungskopien aufbewahren, sofern keine individuelle Vereinbarung ausdrücklich eine weitergehende Verantwortung von CURIAWEB vorsieht.
5.4 Wiederherstellungen von Daten erfolgen im Rahmen der für das jeweilige Angebot vorgesehenen Möglichkeiten. Ein bestimmter Wiederherstellungserfolg kann insbesondere bei beschädigten, kompromittierten oder bereits vor der Sicherung fehlerhaften Daten nicht garantiert werden.
6. Domains
6.1 Bei Domainregistrierungen vermittelt CURIAWEB die Registrierung zwischen dem Kunden und der jeweils zuständigen Registrierungsstelle bzw. dem zuständigen Registrar.
6.2 Die Registrierung einer Domain kann nicht garantiert werden. Eine Domain gilt erst als registriert, wenn die zuständige Registrierungsstelle bzw. der zuständige Registrar die Registrierung erfolgreich durchgeführt hat.
6.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm gewünschte Domain keine Rechte Dritter verletzt und die jeweiligen Registrierungsbedingungen erfüllt.
6.4 Für Domains können ergänzend die Bedingungen und Richtlinien der jeweils zuständigen Registrierungsstelle oder des Registrars gelten.
6.5 Der Kunde ist verpflichtet, die für die Domainregistrierung erforderlichen Kontaktdaten korrekt und aktuell zu halten.
6.6 Weitere Einzelheiten können in einer separaten Domain-Registrierungsvereinbarung geregelt werden.
7. Datenschutz und Datensicherheit
7.1 CURIAWEB bearbeitet Personendaten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetzgebung und gemäss der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung.
7.2 Zur Erbringung einzelner Dienstleistungen kann CURIAWEB externe Dienstleister und Auftragsbearbeiter einsetzen. Dabei können Personendaten im In- und Ausland bearbeitet werden. Einzelheiten hierzu sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
7.3 CURIAWEB trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der von ihr bearbeiteten Daten. Ein vollständiger Schutz vor sämtlichen Risiken, insbesondere bei der Datenübertragung über öffentliche Netzwerke oder bei Angriffen durch Dritte, kann jedoch nicht garantiert werden.
Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung von CURIAWEB.
8. Preise und Zahlungsbedingungen
8.1 Es gelten die bei Vertragsabschluss ausgewiesenen Preise bzw. die individuell vereinbarten Konditionen.
8.2 Soweit nicht anders angegeben oder vereinbart, verstehen sich die gegenüber Konsumenten ausgewiesenen Preise inklusive der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer.
8.3 Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen.
8.4 Einwände gegen eine Rechnung sind CURIAWEB möglichst zeitnah nach Erhalt mitzuteilen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben davon unberührt.
8.5 Bei Zahlungsverzug ist CURIAWEB berechtigt, den Kunden zu mahnen und angemessene Mahngebühren zu erheben. Nach erfolgloser Mahnung können betroffene Dienstleistungen nach entsprechender Ankündigung gesperrt werden.
8.6 CURIAWEB kann bei begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit oder bei wiederholtem Zahlungsverzug Vorauszahlung verlangen.
8.7 Ändern sich wiederkehrende Preise für eine zukünftige Vertragsperiode, wird der Kunde darüber vor Beginn der betroffenen Vertragsperiode informiert. Soweit dem Kunden aufgrund der Preisänderung ein Kündigungsrecht zusteht, wird er darüber entsprechend informiert.
9. Vertragsdauer und Kündigung
9.1 Die Vertragsdauer richtet sich nach der bei Bestellung gewählten oder individuell vereinbarten Abrechnungs- bzw. Vertragsperiode.
9.2 Bei wiederkehrenden Dienstleistungen verlängert sich der Vertrag nach Ablauf der vereinbarten Vertragsperiode um die jeweils vereinbarte Folgeperiode, sofern er nicht fristgerecht gekündigt wird. Die für das jeweilige Produkt geltende Kündigungsfrist ergibt sich aus der Bestellung, der Leistungsbeschreibung oder einer individuellen Vereinbarung.
9.3 Eine Kündigung kann über das CURIAWEB Kundencenter oder in Textform gegenüber CURIAWEB erklärt werden. Die Kündigung muss eine eindeutige Zuordnung zum betreffenden Kunden und zur zu kündigenden Dienstleistung ermöglichen.
9.4 Bereits bezahlte Entgelte für eine laufende Vertragsperiode werden bei einer ordentlichen Kündigung grundsätzlich nicht anteilsmässig zurückerstattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder zwingende gesetzliche Ansprüche bestehen.
9.5 Das Recht beider Parteien zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.
9.6 CURIAWEB kann einen Vertrag insbesondere ausserordentlich kündigen, wenn der Kunde trotz entsprechender Aufforderung erheblich gegen diese AGB verstösst, Dienstleistungen für rechtswidrige Zwecke nutzt oder seinen Zahlungsverpflichtungen trotz Mahnung nicht nachkommt.
10. Vertragsende und Datenlöschung
10.1 Nach Beendigung einer Hosting- oder vergleichbaren Dienstleistung ist CURIAWEB berechtigt, die dem betreffenden Vertrag zugeordneten Kundendaten nach Ablauf einer angemessenen technischen Übergangsfrist zu löschen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderweitigen Vereinbarungen entgegenstehen.
10.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor Vertragsende alle Daten zu sichern, die er nach Beendigung der Dienstleistung weiterhin benötigt.
10.3 Nach erfolgter Löschung besteht kein Anspruch darauf, dass Daten aus Sicherungssystemen wiederhergestellt werden können.
11. Haftung
11.1 CURIAWEB haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
11.2 Soweit gesetzlich zulässig, haftet CURIAWEB nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.
11.3 CURIAWEB haftet insbesondere nicht für Störungen oder Schäden, die ausserhalb ihres Einflussbereichs liegen, beispielsweise durch Ausfälle öffentlicher Kommunikationsnetze, Störungen bei Drittanbietern, Cyberangriffe trotz angemessener Schutzmassnahmen, Fehlkonfigurationen oder Software des Kunden.
11.4 Für Datenverluste haftet CURIAWEB im gesetzlich zulässigen Umfang nur insoweit, als diese bei ordnungsgemässer und der Bedeutung der Daten angemessener Datensicherung nicht vermeidbar gewesen wären.
11.5 Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen dieser AGB gelten nicht, soweit eine Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
12. Höhere Gewalt
12.1 CURIAWEB haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Ereignisse verursacht werden, die ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen.
12.2 Dazu können insbesondere Naturereignisse, Krieg, behördliche Massnahmen, grossflächige Strom- oder Netzausfälle, Arbeitskämpfe, Epidemien, erhebliche Störungen von Telekommunikationsnetzen oder vergleichbare Ereignisse gehören.
13. Rechte an Software und Inhalten
13.1 Sämtliche Rechte an von CURIAWEB oder ihren Lizenzgebern bereitgestellter Software, Dokumentation, Designs und sonstigen geschützten Materialien verbleiben bei CURIAWEB bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.
13.2 Der Kunde erhält lediglich die für die vertragsgemässe Nutzung erforderlichen Rechte, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
13.3 An vom Kunden bereitgestellten Inhalten verbleiben die Rechte beim Kunden bzw. beim jeweiligen Rechteinhaber.
14. Änderungen dieser AGB
14.1 CURIAWEB kann diese AGB anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen, Änderungen der angebotenen Dienstleistungen oder aus vergleichbaren sachlichen Gründen erforderlich ist.
14.2 Wesentliche Änderungen, welche bestehende Vertragsverhältnisse betreffen, werden den betroffenen Kunden in geeigneter Form und mit angemessener Vorlaufzeit mitgeteilt.
14.3 Soweit eine Änderung die vertragliche Stellung des Kunden wesentlich zu dessen Nachteil verändert, bleiben allfällige gesetzliche oder vertragliche Kündigungsrechte vorbehalten.
15. Übertragung des Vertrags
15.1 Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis nur mit vorheriger Zustimmung von CURIAWEB auf Dritte übertragen, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
15.2 CURIAWEB ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis im Rahmen einer Unternehmensübertragung, Umstrukturierung oder Übertragung eines Geschäftsbereichs auf einen Rechtsnachfolger zu übertragen, sofern die berechtigten Interessen des Kunden gewahrt bleiben.
16. Salvatorische Klausel
16.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
16.2 An die Stelle einer unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
17.1 Auf das Vertragsverhältnis findet schweizerisches Recht Anwendung.
17.2 Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Chur, Kanton Graubünden.
17.3 Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere solche zugunsten von Konsumenten, bleiben vorbehalten.