Im CURIAWEB Kundencenter kannst du deinem Kundenkonto ein Guthaben hinzufügen. Das eingezahlte Guthaben steht anschliessend zur Begleichung von Rechnungen zur Verfügung und kann dir die Verwaltung wiederkehrender Zahlungen erleichtern.
Das ist beispielsweise praktisch, wenn du mehrere Domains oder Hosting-Dienste verwaltest, Zahlungen im Voraus planen möchtest oder während einer längeren Abwesenheit sicherstellen willst, dass ausreichend Guthaben für anfallende Rechnungen vorhanden ist.
Was ist Kundenguthaben? #
Kundenguthaben ist ein Betrag, den du im Voraus auf dein CURIAWEB Kundenkonto einzahlst. Statt eine zukünftige Rechnung erst nach deren Ausstellung separat zu bezahlen, steht das eingezahlte Guthaben bereits auf deinem Kundenkonto zur Verfügung.
Das Guthaben ist deinem Kundenkonto zugeordnet und kann zur Begleichung von Rechnungen verwendet werden. Dadurch eignet es sich besonders für Kunden, bei denen regelmässig Rechnungen für Domains, Hosting-Pakete oder andere CURIAWEB Services anfallen.
Gut zu wissen: Kundenguthaben ist keine eigene Zahlungsmethode für einzelne Produkte, sondern ein im Voraus auf dein Kundenkonto eingezahlter Betrag, der für Rechnungen verwendet werden kann.
Wann ist ein Guthaben sinnvoll? #
Ein Guthaben kann sinnvoll sein, wenn du Zahlungen im Voraus organisieren möchtest und nicht jede Rechnung einzeln bearbeiten willst.
Typische Anwendungsfälle sind:
- Du verwaltest mehrere Domains mit unterschiedlichen Verlängerungsterminen.
- Du möchtest einen bestimmten Betrag im Voraus für Hosting und Domains bereitstellen.
- Du bist für längere Zeit abwesend und möchtest genügend Guthaben auf dem Kundenkonto hinterlegen.
- Ein Unternehmen oder Verein möchte ein Budget für laufende CURIAWEB Services im Voraus bereitstellen.
- Bei deinem Kundenkonto fallen regelmässig mehrere kleinere Rechnungen an.
Ein vorhandenes Guthaben kann die Zahlungsverwaltung vereinfachen. Trotzdem solltest du deine Rechnungen und aktiven Dienste weiterhin regelmässig im Kundencenter kontrollieren.
So fügst du deinem Kundenkonto Guthaben hinzu #
Guthaben kannst du direkt über den Abrechnungsbereich des CURIAWEB Kundencenters hinzufügen.
- Melde dich im CURIAWEB Kundencenter an.
- Öffne den Bereich „Abrechnung“.
- Wähle „Guthaben hinzufügen“.
- Gib beziehungsweise wähle den gewünschten Betrag.
- Wähle eine der verfügbaren Zahlungsmethoden.
- Schliesse die Zahlung gemäss den angezeigten Schritten ab.
Nach erfolgreicher Verbuchung steht der eingezahlte Betrag als Guthaben auf deinem Kundenkonto zur Verfügung.
Wie schnell eine Einzahlung als Guthaben verfügbar ist, kann von der verwendeten Zahlungsmethode und deren Verarbeitung abhängen. Kontrolliere deshalb nach der Zahlung im Kundencenter, ob der gewünschte Betrag bereits als Guthaben angezeigt wird.
Wie wird das Guthaben für Rechnungen verwendet? #
Verfügbares Kundenguthaben kann zur Begleichung deiner Rechnungen verwendet werden. Ist genügend Guthaben vorhanden, kann eine Rechnung vollständig daraus bezahlt werden.
Reicht das vorhandene Guthaben nicht für den gesamten Rechnungsbetrag aus, kann ein offener Restbetrag verbleiben. Diesen solltest du rechtzeitig über eine der verfügbaren Zahlungsmethoden begleichen.
Wichtig: Verlasse dich bei wichtigen Domains oder Hosting-Diensten nicht darauf, dass irgendein Guthaben auf dem Konto vorhanden ist. Prüfe, ob der verfügbare Betrag tatsächlich für die anstehenden Rechnungen ausreicht.
Guthaben und Domain-Verlängerungen #
Kundenguthaben kann besonders praktisch sein, wenn du mehrere Domains bei CURIAWEB verwaltest. Für Domain-Verlängerungen können zu unterschiedlichen Zeitpunkten Rechnungen entstehen. Ein ausreichendes Guthaben reduziert den Aufwand, jede dieser Rechnungen einzeln bezahlen zu müssen.
Das Guthaben ersetzt allerdings nicht die Einstellungen deiner Domain. Möchtest du eine Domain weiterhin behalten, solltest du zusätzlich kontrollieren, ob deren automatische Verlängerung wie gewünscht eingestellt ist.
Wie du diese Einstellung überprüfst und änderst, erklären wir in der Anleitung Automatische Domain-Verlängerung aktivieren oder deaktivieren.
Guthaben für Unternehmen und Vereine #
Auch für Unternehmen, Vereine und Organisationen kann ein vorausbezahltes Guthaben die Administration vereinfachen. Statt viele einzelne Zahlungen intern freigeben zu müssen, kann ein bestimmter Betrag für laufende Services im Voraus bereitgestellt werden.
Das kann insbesondere dann hilfreich sein, wenn mehrere Domains, Hosting-Pakete oder andere Dienste über dasselbe Kundenkonto verwaltet werden.
Trotz vorhandenem Guthaben sollte die zuständige Person regelmässig kontrollieren, welche Rechnungen erstellt wurden, wie hoch das verbleibende Guthaben ist und welche Dienste weiterhin benötigt werden.
Kontrolliere regelmässig dein verfügbares Guthaben #
Ein einmal eingezahltes Guthaben kann sich durch die Begleichung neuer Rechnungen reduzieren. Wenn du es gezielt zur Absicherung wiederkehrender Zahlungen verwendest, solltest du deshalb regelmässig prüfen, wie viel Guthaben noch verfügbar ist.
Das ist besonders wichtig, wenn mehrere Domains oder Dienste über dasselbe Kundenkonto abgerechnet werden. Ein ursprünglich ausreichend hoher Betrag kann nach mehreren Rechnungen bereits weitgehend aufgebraucht sein.
Kontrolliere deshalb neben deinem Guthaben auch deine offenen Rechnungen und die Laufzeiten beziehungsweise Verlängerungseinstellungen wichtiger Dienste.
Guthaben ersetzt nicht die Kontrolle deiner Rechnungen #
Kundenguthaben ist eine praktische Möglichkeit, Zahlungen im Voraus vorzubereiten. Es sollte jedoch nicht dazu führen, dass du deine Rechnungen und Produkte überhaupt nicht mehr kontrollierst.
Prüfe insbesondere vor längeren Abwesenheiten, ob ausreichend Guthaben vorhanden ist und ob offene Rechnungen bestehen. So kannst du sicherstellen, dass deine Zahlungsverwaltung tatsächlich so funktioniert, wie du sie vorgesehen hast.
