Mit der Standardadresse in cPanel legst du fest, was mit E-Mails geschieht, die an eine nicht vorhandene Adresse deiner Domain gesendet werden.
Wird beispielsweise eine Nachricht an verkuaft@deine-domain.ch gesendet, obwohl diese Adresse nicht existiert, entscheidet die Konfiguration der Standardadresse darüber, wie der Mailserver mit dieser Nachricht umgeht.
In dieser Anleitung zeigen wir dir, wie du die Standardadresse in deinem CURIAWEB-cPanel konfigurierst, welche Möglichkeiten zur Verfügung stehen und warum ein klassisches Catch-All für viele Domains nicht die beste Wahl ist.
Kurz erklärt: Die Standardadresse ist keine normale E-Mail-Adresse. Sie definiert, wie der Mailserver Nachrichten behandelt, für die innerhalb deiner Domain kein passender Empfänger vorhanden ist.
Was ist eine Standardadresse? #
Für eine Domain können verschiedene reguläre E-Mail-Konten und Weiterleitungen eingerichtet sein.
Beispielsweise:
info@deine-domain.ch
verkauf@deine-domain.ch
rechnung@deine-domain.ch
Was passiert aber mit einer Nachricht an:
irgendetwas@deine-domain.ch
wenn diese Adresse nicht eingerichtet wurde?
Genau dafür ist die Standardadresse zuständig.
Was bedeutet Catch-All? #
Bei einem sogenannten Catch-All werden Nachrichten an nicht vorhandene Empfänger einer Domain an eine festgelegte E-Mail-Adresse weitergeleitet.
Angenommen, als Catch-All-Ziel wurde:
info@deine-domain.ch
festgelegt.
Dann könnten auch Nachrichten an nicht eingerichtete Adressen wie:
asdf@deine-domain.ch
oder:
falscher-name@deine-domain.ch
beim definierten Zielpostfach landen.
Das klingt zunächst komfortabel, hat jedoch erhebliche Nachteile.
Warum ein Catch-All problematisch sein kann #
Spammer müssen bei einer Catch-All-Domain keine tatsächlich existierende E-Mail-Adresse kennen.
Sie können Nachrichten an zufällig erzeugte Empfängernamen senden und diese werden – abhängig von der übrigen Mail- und Spamkonfiguration – trotzdem vom Catch-All verarbeitet.
Dadurch kann ein Catch-All unnötig viele unerwünschte Nachrichten erzeugen beziehungsweise an das Zielpostfach weiterreichen.
Empfehlung: Verwende für geschäftlich relevante Adressen lieber gezielt angelegte E-Mail-Konten oder Weiterleitungen. Ein Catch-All sollte nur aktiviert werden, wenn du einen konkreten Grund dafür hast und die Auswirkungen kennst.
1. Standardadresse in cPanel öffnen #
Melde dich bei deinem CURIAWEB-cPanel an.
Scrolle auf der Startseite zum Bereich E-Mail und klicke auf Standardadresse.
Hier kannst du festlegen, wie Nachrichten an ungültige beziehungsweise nicht vorhandene Empfänger deiner Domain behandelt werden.
2. Richtige Domain auswählen #
Wenn mehrere Domains in deinem Hosting-Account eingerichtet sind, wähle zuerst die Domain aus, deren Standardadresse du konfigurieren möchtest.
Die Einstellung für:
deine-domain.ch
ist nicht automatisch dieselbe wie für:
zweite-domain.ch
Achtung: Kontrolliere vor jeder Änderung die ausgewählte Domain. Die Standardadresse kann den Umgang mit allen nicht vorhandenen Empfängeradressen dieser Domain beeinflussen.
3. Entscheiden, wie unbekannte Empfänger behandelt werden sollen #
cPanel bietet für die Standardadresse verschiedene Möglichkeiten. Welche Bezeichnungen und erweiterten Optionen genau angezeigt werden, kann von der Serverkonfiguration abhängen.
Für die meisten Anwendungen sind zwei Grundvarianten besonders wichtig:
- Nachrichten an nicht vorhandene Empfänger mit einer Fehlermeldung ablehnen
- Nachrichten an eine andere E-Mail-Adresse weiterleiten
Die richtige Einstellung hängt davon ab, ob du bewusst ein Catch-All verwenden möchtest.
Variante 1: Unbekannte Empfänger ablehnen #
Wenn du kein Catch-All benötigst, ist es in der Regel sinnvoll, Nachrichten an nicht vorhandene Empfänger nicht einfach in ein anderes Postfach umzuleiten.
cPanel bietet dafür eine Option, bei der der Absender eine Fehlermeldung erhält beziehungsweise die Nachricht entsprechend abgewiesen wird.
Dadurch wird beispielsweise eine Nachricht an:
inof@deine-domain.ch
nicht einfach an info@deine-domain.ch zugestellt, wenn inof gar nicht als Adresse eingerichtet ist.
Stattdessen wird die Nachricht als an einen nicht gültigen Empfänger adressiert behandelt.
Vorteil: Zufällig erfundene Empfängeradressen werden nicht automatisch in einem zentralen Postfach gesammelt. Das reduziert insbesondere den unerwünschten Mailverkehr, der durch ein Catch-All entstehen kann.
4. Fehlermeldung für unbekannte Empfänger festlegen #
Wenn du die Option zur Rückgabe einer Fehlermeldung verwendest, kann cPanel je nach Oberfläche ein Feld für den entsprechenden Fehlertext anbieten.
Für normale Anwendungen ist kein komplizierter eigener Text erforderlich.
Entscheidend ist, dass der Absender beziehungsweise dessen Mailserver erkennen kann, dass der angegebene Empfänger nicht existiert.
Ändere solche technischen Meldungen nur, wenn du einen konkreten Grund dafür hast.
5. Einstellung speichern #
Kontrolliere noch einmal die ausgewählte Domain und die gewünschte Behandlung unbekannter Empfänger.
Speichere anschließend die Einstellung über die entsprechende Schaltfläche.
Die neue Standardadresse beziehungsweise Behandlung unbekannter Empfänger ist danach für die betreffende Domain konfiguriert.
6. Ablehnung mit einer nicht vorhandenen Adresse testen #
Wenn du kontrollieren möchtest, ob unbekannte Empfänger tatsächlich abgewiesen werden, kannst du von einer externen E-Mail-Adresse eine Nachricht an eine bewusst nicht vorhandene Adresse senden.
Beispielsweise:
test-adresse-die-nicht-existiert@deine-domain.ch
Verwende dafür einen Namen, bei dem du sicher bist, dass weder ein E-Mail-Konto noch eine Weiterleitung oder andere passende Konfiguration existiert.
Je nach beteiligten Mailservern kann der externe Absender anschließend eine Unzustellbarkeitsmeldung erhalten.
Wichtig: Verwende für einen solchen Test keine Adresse, die möglicherweise als Weiterleitung oder durch eine andere E-Mail-Regel eingerichtet wurde. Sonst testest du nicht ausschließlich das Verhalten der Standardadresse.
Variante 2: Catch-All an eine E-Mail-Adresse weiterleiten #
Wenn du bewusst alle Nachrichten an nicht vorhandene Empfänger einer Domain an eine bestimmte Adresse weiterleiten möchtest, kannst du die entsprechende Weiterleitungsoption der Standardadresse verwenden.
Als Ziel könnte beispielsweise dienen:
info@deine-domain.ch
Damit wird dieses Postfach zum Ziel für Nachrichten, für die kein spezifischer Empfänger vorhanden ist.
7. Catch-All-Zieladresse eintragen #
Wähle die Option zur Weiterleitung an eine E-Mail-Adresse und trage die vollständige Zieladresse ein.
Beispielsweise:
info@deine-domain.ch
Kontrolliere die Zieladresse sorgfältig und speichere anschließend die Einstellung.
Achtung: Mit einem Catch-All kann das Zielpostfach erheblich mehr Nachrichten erhalten. Dazu können Spam, Nachrichten an erfundene Adressen und E-Mails an falsch geschriebene Empfänger gehören.
8. Catch-All testen #
Sende von einer externen Adresse eine Testnachricht an eine Adresse deiner Domain, die garantiert nicht als reguläres E-Mail-Konto oder Weiterleitung existiert.
Beispielsweise:
catchall-test-8472@deine-domain.ch
Prüfe anschließend, ob die Nachricht beim definierten Catch-All-Ziel eintrifft.
Damit kontrollierst du, ob die Standardadresse wie vorgesehen arbeitet.
Catch-All ist nicht dasselbe wie eine normale Weiterleitung #
Eine normale E-Mail-Weiterleitung gilt für eine konkret definierte Adresse.
Beispielsweise:
verkauf@deine-domain.ch → info@deine-domain.ch
Diese Regel betrifft gezielt verkauf@deine-domain.ch.
Ein Catch-All behandelt dagegen Nachrichten an Empfänger, für die keine spezifische Adresse oder entsprechende Regel vorhanden ist.
Wie du gezielte Weiterleitungen einrichtest, zeigen wir unter E-Mail-Weiterleitung in cPanel einrichten.
Warum gezielte Weiterleitungen meistens besser sind #
Wenn du weißt, welche zusätzlichen Adressen benötigt werden, kannst du diese gezielt konfigurieren.
Benötigst du beispielsweise:
bewerbung@deine-domain.ch
und möchtest alle dort eingehenden Nachrichten bei:
info@deine-domain.ch
erhalten, kannst du genau für diese Adresse eine Weiterleitung einrichten.
Damit werden nicht gleichzeitig auch Nachrichten an beliebige erfundene Adressen angenommen.
Catch-All schützt nicht zuverlässig vor Tippfehlern #
Ein häufiges Argument für Catch-All lautet, dass dadurch Nachrichten trotz falsch geschriebener Empfängeradresse nicht verloren gehen.
Das stimmt grundsätzlich für bestimmte Tippfehler innerhalb des lokalen Teils einer Domain. Trotzdem ist Catch-All dafür nicht immer die beste Lösung.
Zum einen steigt das Spamaufkommen. Zum anderen können Tippfehler auch an anderen Stellen auftreten, beispielsweise in der Domain selbst.
Aus:
info@deine-domain.ch
könnte beispielsweise versehentlich:
info@deine-doman.ch
werden.
Ein Catch-All für deine-domain.ch kann einen Fehler in einer völlig anderen Domain nicht auffangen.
Catch-All kann Fehler sogar länger unbemerkt lassen #
Wenn jede beliebige Adresse angenommen wird, bemerkt ein Absender einen Tippfehler möglicherweise nicht.
Eine falsch geschriebene Adresse wie:
rechnug@deine-domain.ch
kann dann trotzdem beim Catch-All-Ziel landen.
Der Absender verwendet möglicherweise auch zukünftig dieselbe falsche Adresse, weil er nie eine Fehlermeldung erhalten hat.
Bei einer sauberen Ablehnung erkennt der Absender dagegen, dass die verwendete Empfängeradresse nicht gültig ist.
Catch-All und Spam #
Spammer verwenden häufig automatisiert erzeugte Empfängernamen.
Bei einer Domain ohne Catch-All können Nachrichten an nicht vorhandene Adressen entsprechend abgewiesen werden.
Bei aktiviertem Catch-All können dagegen wesentlich mehr dieser Nachrichten bis zur weiteren Mail- und Spamverarbeitung gelangen.
Dadurch kann das Zielpostfach unnötig belastet werden.
Wie du die cPanel-Spamfilter konfigurierst, zeigen wir unter Spamfilter in cPanel konfigurieren.
Praxis-Tipp: Wenn ein Catch-All-Postfach plötzlich sehr viel Spam erhält, solltest du nicht nur versuchen, immer aggressiver zu filtern. Prüfe zuerst, ob du das Catch-All überhaupt benötigst.
Catch-All und Speicherplatz #
Wenn die Standardadresse Nachrichten an ein reguläres Postfach weiterleitet und dort sehr viele unerwünschte E-Mails ankommen, kann dies auch den Speicherverbrauch erhöhen.
Besonders bei Postfächern, die über lange Zeit nicht kontrolliert werden, können sich große Mengen unerwünschter Nachrichten ansammeln.
Den Speicherverbrauch deiner E-Mail-Konten kannst du mit den entsprechenden cPanel-Funktionen kontrollieren. Die Vorgehensweise zeigen wir unter E-Mail-Speicherplatz in cPanel prüfen und bereinigen.
Catch-All an eine externe Adresse weiterleiten #
Technisch kann als Ziel einer Weiterleitung unter Umständen auch eine externe E-Mail-Adresse verwendet werden.
Das sollte besonders sorgfältig überlegt werden.
Ein Catch-All kann bereits große Mengen unerwünschter Nachrichten annehmen. Werden diese zusätzlich an einen externen Anbieter weitergeleitet, entsteht ein komplexerer Zustellungsweg.
Externe Mailanbieter führen ihre eigenen Spam- und Authentifizierungsprüfungen durch. Weitergeleitete Nachrichten können deshalb anders behandelt werden als direkt zugestellte E-Mails.
Empfehlung: Ein Catch-All mit anschließender Weiterleitung an einen externen Mailanbieter sollte nicht die Standardlösung für eine geschäftliche Domain sein. Verwende nach Möglichkeit klar definierte Postfächer und gezielte Mailrouten.
Was bedeutet „Verwerfen“? #
Abhängig von der cPanel-Konfiguration können unter den erweiterten Optionen weitere Möglichkeiten für den Umgang mit unbekannten Empfängern angeboten werden.
Dazu kann auch eine Variante gehören, bei der Nachrichten verworfen werden.
Dabei solltest du zwischen einer ausdrücklichen Ablehnung und einem stillen Verwerfen unterscheiden.
Bei einer Ablehnung erfährt der sendende Mailserver, dass die Nachricht nicht angenommen wurde. Beim stillen Verwerfen kann die Nachricht dagegen entfernt werden, ohne dass der Absender in gleicher Weise über die Nichtzustellung informiert wird.
Achtung: Ein stilles Verwerfen kann bei legitimen Nachrichten problematisch sein, weil der Absender möglicherweise davon ausgeht, dass seine Nachricht erfolgreich zugestellt wurde.
Warum eine Ablehnung oft sauberer ist als stilles Verwerfen #
Wenn eine Adresse nicht existiert, ist eine eindeutige technische Ablehnung häufig transparenter.
Der Absender beziehungsweise dessen Mailserver erhält dann die Information, dass die Nachricht nicht an den angegebenen Empfänger zugestellt werden konnte.
Bei einem legitimen Absender besteht dadurch zumindest die Möglichkeit, den Fehler zu erkennen und die richtige Adresse zu verwenden.
Standardadresse und vorhandene E-Mail-Konten #
Die Standardadresse ist nicht dafür gedacht, vorhandene reguläre Postfächer zu ersetzen.
Existiert beispielsweise:
info@deine-domain.ch
als richtig eingerichtetes E-Mail-Konto, wird eine Nachricht an diese Adresse entsprechend der normalen Mailkonfiguration verarbeitet.
Die Standardadresse wird für Nachrichten relevant, für die kein passender Empfänger vorhanden ist.
Standardadresse und E-Mail-Filter #
E-Mail-Filter und die Standardadresse erfüllen unterschiedliche Aufgaben.
Die Standardadresse behandelt nicht vorhandene Empfänger. Filter verarbeiten dagegen Nachrichten anhand bestimmter Bedingungen.
Mit einem Filter kannst du beispielsweise Nachrichten anhand von Absender, Betreff oder anderen Merkmalen behandeln.
Wie du solche Regeln einrichtest, zeigen wir unter E-Mail-Filter in cPanel erstellen und verwalten.
Standardadresse nach Änderungen testen #
Nach jeder Änderung solltest du die Konfiguration mit einer externen E-Mail-Adresse testen.
Bei einer Ablehnung sendest du eine Nachricht an einen garantiert nicht vorhandenen Empfänger und kontrollierst das erwartete Fehlerverhalten.
Bei einem Catch-All sendest du ebenfalls an eine nicht vorhandene Adresse und prüfst, ob die Nachricht beim gewünschten Ziel eintrifft.
Teste zusätzlich eine tatsächlich vorhandene Adresse deiner Domain. So stellst du sicher, dass der normale E-Mail-Verkehr weiterhin funktioniert.
Unbekannte Empfänger werden trotzdem angenommen #
Wenn eine Nachricht an eine vermeintlich nicht vorhandene Adresse trotzdem zugestellt wird, prüfe zuerst, ob für diese Adresse möglicherweise bereits eine Weiterleitung oder andere passende E-Mail-Konfiguration existiert.
Kontrolliere außerdem die aktuelle Standardadresse der richtigen Domain.
Bei unklarem Verhalten kannst du mit der cPanel-Funktion Zustellung nachverfolgen untersuchen, wie eine konkrete Nachricht verarbeitet wurde.
Die Vorgehensweise erklären wir unter E-Mail-Zustellung in cPanel nachverfolgen.
Nachricht an gültige Adresse wird abgewiesen #
Wenn eine tatsächlich vorhandene E-Mail-Adresse keine Nachrichten empfängt, solltest du nicht vorschnell die Standardadresse ändern.
Die Standardadresse ist primär für nicht vorhandene Empfänger relevant.
Prüfe bei einem bestehenden Postfach stattdessen, ob das Konto korrekt eingerichtet ist, ausreichend Speicher besitzt und ob die Nachricht im Zustellungsprotokoll erscheint.
Wie du bestehende Konten verwaltest, zeigen wir unter E-Mail-Konto in cPanel verwalten oder löschen.
Wann ist ein Catch-All trotzdem sinnvoll? #
Es gibt Situationen, in denen ein Catch-All bewusst eingesetzt werden kann.
Das kann beispielsweise bei einer speziell geplanten E-Mail-Struktur der Fall sein, bei der variable Empfängeradressen gezielt verwendet und anschließend durch andere Systeme verarbeitet werden.
In solchen Fällen sollte der Betreiber jedoch wissen, warum das Catch-All benötigt wird und wie Spam, Speicherung und weitere Verarbeitung kontrolliert werden.
Für eine normale Unternehmensdomain mit einigen klar definierten Adressen ist ein Catch-All dagegen meist nicht erforderlich.
Empfohlene Struktur für normale Unternehmensdomains #
Für die meisten kleineren und mittleren Websites ist eine übersichtliche Struktur sinnvoller als ein globales Catch-All.
Erstelle echte Postfächer für Personen oder Funktionen, die ein eigenes Postfach benötigen.
Verwende gezielte Weiterleitungen für zusätzliche Adressen, die bei einem bestehenden Postfach ankommen sollen.
Adressen, die nicht existieren, können anschließend sauber als unbekannte Empfänger behandelt werden.
Damit bleibt nachvollziehbar, welche E-Mail-Adressen tatsächlich verwendet werden.
Grundregel: Nur die Adressen annehmen, die du tatsächlich verwenden möchtest, ist meist sauberer als jede beliebige Adresse deiner Domain über ein Catch-All einzusammeln.
Typische Fehler bei der Standardadresse #
Ein häufiger Fehler besteht darin, Catch-All vorsorglich zu aktivieren, obwohl es überhaupt nicht benötigt wird. Das Ergebnis zeigt sich später oft durch unnötig viel Spam.
Ebenso problematisch ist eine falsch geschriebene Catch-All-Zieladresse oder eine Änderung an der falschen Domain.
Auch die Annahme, eine Standardadresse sei dasselbe wie ein normales E-Mail-Konto, führt zu Missverständnissen.
Schließlich sollte eine Nachricht nicht ohne guten Grund still verworfen werden, wenn eine klare Ablehnung für legitime Absender hilfreicher wäre.
Zusammenfassung #
Die Standardadresse findest du in deinem CURIAWEB-cPanel unter E-Mail → Standardadresse.
Sie bestimmt, wie der Mailserver Nachrichten an nicht vorhandene Empfänger einer Domain behandelt.
Für die meisten normalen Unternehmensdomains ist es sinnvoll, gültige E-Mail-Adressen gezielt als Postfach oder Weiterleitung einzurichten und Nachrichten an unbekannte Empfänger entsprechend abzulehnen.
Ein Catch-All kann zwar Tippfehler im Empfängernamen auffangen, nimmt aber potenziell auch Nachrichten an beliebige erfundene Adressen an. Dadurch kann das Spamaufkommen erheblich steigen.
Wenn du die Standardadresse änderst, kontrolliere deshalb zuerst die richtige Domain und teste anschließend sowohl eine absichtlich nicht vorhandene als auch eine tatsächlich vorhandene E-Mail-Adresse.
