Über das CURIAWEB Kundencenter kannst du direkt auf cPanel zugreifen, ohne dich dort nochmals separat mit deinem cPanel-Benutzernamen und Passwort anzumelden. Möglich macht dies der sogenannte Single Sign-On (SSO).
Der direkte Zugang ist besonders praktisch, wenn du Einstellungen deines Webhostings verwalten, E-Mail-Konten bearbeiten, Dateien aufrufen oder Datenbanken verwalten möchtest. Du öffnest dazu einfach dein Hosting-Produkt im Kundencenter und wechselst von dort direkt zu cPanel.
Kurz erklärt: Single Sign-On bedeutet, dass dein bereits angemeldetes CURIAWEB Kundenkonto für den direkten Zugang zu cPanel verwendet wird. Für diesen Weg musst du dein separates cPanel-Passwort nicht erneut eingeben.
Was ist cPanel? #
cPanel ist die technische Verwaltungsoberfläche deines Webhostings. Während du im CURIAWEB Kundencenter hauptsächlich dein Kundenkonto, Produkte, Rechnungen, Domains und Support-Anfragen verwaltest, findest du in cPanel die technischen Funktionen deines Hosting-Accounts.
Je nach Hosting-Paket kannst du dort unter anderem folgende Aufgaben erledigen:
- E-Mail-Konten erstellen und verwalten
- Dateien über den Dateimanager bearbeiten
- FTP-Zugänge verwalten
- Datenbanken erstellen und bearbeiten
- PHP-Einstellungen verwalten
- Domains und Subdomains konfigurieren
- Weiterleitungen einrichten
- Backups über JetBackup aufrufen
- Softaculous und weitere Hosting-Werkzeuge verwenden
Wenn du mehr über die verschiedenen Möglichkeiten zur Anmeldung bei cPanel erfahren möchtest, findest du diese in unserer Anleitung Wie melde ich mich bei cPanel an?.
So öffnest du cPanel über das Kundencenter #
Vorgehen:
- Melde dich im CURIAWEB Kundencenter an.
- Öffne den Bereich „Services“ und anschliessend „Meine Services“.
- Wähle das Hosting-Paket aus, dessen cPanel du öffnen möchtest.
- Öffne in der Produktansicht die entsprechende cPanel-Funktion beziehungsweise den Button „Login zu cPanel“.
- Der Anmeldevorgang wird automatisch gestartet und cPanel öffnet sich im Browser.
Du musst bei diesem Zugang normalerweise keinen zusätzlichen cPanel-Benutzernamen und kein separates cPanel-Passwort eingeben. Die Autorisierung erfolgt über dein bereits angemeldetes CURIAWEB Kundenkonto.
Kundencenter und cPanel haben unterschiedliche Aufgaben #
Gerade für neue Hosting-Kunden ist die Trennung zwischen Kundencenter und cPanel nicht immer sofort offensichtlich.
| CURIAWEB Kundencenter | cPanel |
|---|---|
| Kundenkonto verwalten | Hosting technisch verwalten |
| Produkte und Services anzeigen | Dateien und Datenbanken verwalten |
| Rechnungen und Zahlungen | E-Mail-Konten einrichten |
| Domains verwalten | PHP und Hosting-Einstellungen |
| Support-Tickets | Softaculous und Hosting-Werkzeuge |
Der Single Sign-On verbindet diese beiden Bereiche miteinander. Du startest im Kundencenter und gelangst von dort direkt zur technischen Verwaltung deines Hosting-Pakets.
Warum ist der direkte Login praktisch? #
Ohne SSO müsstest du neben deinen Zugangsdaten zum CURIAWEB Kundencenter zusätzlich die separaten cPanel-Zugangsdaten verwenden. Gerade wenn du cPanel nur gelegentlich benötigst, ist der direkte Einstieg über das Kundencenter wesentlich komfortabler.
Der SSO-Zugang verhindert allerdings nicht, dass ein direkter Login bei cPanel weiterhin möglich sein kann. Beide Zugangswege erfüllen unterschiedliche Zwecke. Für die normale Verwaltung ist der Einstieg über das Kundencenter häufig der einfachste Weg.
Sicherheit beim cPanel-Zugang über das Kundencenter #
Da dein Kundencenter den direkten Zugang zu technischen Hosting-Funktionen ermöglichen kann, solltest du dein Kundenkonto entsprechend sorgfältig schützen.
Verwende insbesondere:
- ein langes und einzigartiges Passwort
- keine Wiederverwendung desselben Passworts bei anderen Diensten
- die Zwei-Faktor-Authentifizierung für dein Kundenkonto
- separate Benutzerzugänge für andere Personen
Wie du dein CURIAWEB Konto zusätzlich absicherst, erklären wir in der Anleitung Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) im Kundencenter aktivieren.
Sicherheit: Gib dein persönliches CURIAWEB Passwort nicht an Webdesigner, Mitarbeiter oder externe Administratoren weiter. Wenn eine andere Person Zugriff benötigt, richte dafür einen eigenen Benutzerzugang mit den erforderlichen Berechtigungen ein.
Die Vorgehensweise findest du unter Benutzerzugriff für Webdesigner oder Mitarbeiter einrichten.
cPanel-Zugriff für Webdesigner oder Mitarbeiter #
Wenn eine andere Person deine Website betreut, solltest du zunächst überlegen, welchen Zugriff diese Person tatsächlich benötigt. Ein Webdesigner muss beispielsweise nicht automatisch Zugriff auf Rechnungen oder andere administrative Bereiche deines Kundenkontos erhalten.
Über die Benutzerverwaltung kannst du zusätzliche Benutzer einrichten und deren Berechtigungen gezielt einschränken.
Das ist deutlich besser, als dein persönliches Login gemeinsam zu verwenden. Zugriffe können später angepasst oder wieder entfernt werden, ohne dass du dein eigenes Passwort ändern musst.
Was tun, wenn „Login zu cPanel“ nicht funktioniert? #
Wenn sich cPanel nicht über das Kundencenter öffnen lässt, solltest du zunächst einige grundlegende Punkte prüfen.
- Bist du im richtigen CURIAWEB Kundenkonto angemeldet?
- Ist das betreffende Hosting-Paket aktiv?
- Hast du Zugriff auf das betreffende Produkt?
- Verwendest du einen zusätzlichen Benutzer mit ausreichenden Berechtigungen?
- Blockiert dein Browser möglicherweise die Weiterleitung?
- Besteht die Kundencenter-Sitzung noch oder musst du dich erneut anmelden?
Versuche bei Bedarf zunächst, dich vollständig aus dem Kundencenter abzumelden und danach erneut einzuloggen.
Alternativ direkt bei cPanel anmelden #
Falls der Zugang über das Kundencenter vorübergehend nicht funktioniert, kannst du cPanel bei einem CURIAWEB Hosting auch direkt über deine Domain aufrufen:
https://deine-domain.ch/cpanelFür diesen direkten Zugang benötigst du deine separaten cPanel-Zugangsdaten.
Weitere Informationen zu beiden Login-Varianten findest du in unserer ausführlichen Anleitung cPanel-Login: So meldest du dich bei cPanel an.
Wenn der Zugriff weiterhin nicht funktioniert #
Falls weder der direkte SSO-Zugang über das Kundencenter noch der erwartete Zugriff auf dein Hosting funktioniert, kannst du ein Support-Ticket erstellen.
Nenne dabei möglichst das betroffene Hosting-Paket beziehungsweise die dazugehörige Domain und beschreibe, was beim Klick auf den cPanel-Login passiert. Falls eine Fehlermeldung angezeigt wird, füge diese ebenfalls hinzu.
Wie du eine Anfrage erstellst, erklären wir unter Support-Ticket im CURIAWEB Kundencenter erstellen.
