Nach der Installation von WooCommerce solltest du nicht sofort mit Produkten und Bestellungen starten. Zuerst solltest du die grundlegenden Einstellungen deines Shops kontrollieren. Sie bestimmen zum Beispiel, wo sich dein Shop befindet, in welche Länder du verkaufen und versenden möchtest, welche Währung verwendet wird und ob WooCommerce Steuern und Gutscheine berücksichtigen soll.
Falls dir noch nicht klar ist, welche Aufgaben WordPress und WooCommerce jeweils übernehmen, findest du die Grundlagen im Artikel Was ist WooCommerce und wie funktioniert ein WooCommerce-Shop?.
Die wichtigsten Grundeinstellungen findest du im WordPress-Backend unter:
WooCommerce
→ Einstellungen
→ Allgemein
Kurz erklärt: Die allgemeinen Einstellungen bilden einen Teil des Fundaments deines Shops. Hier legst du unter anderem Shop-Adresse, Verkaufs- und Versandgebiete, Standard-Kundenstandort, Steuerfunktion, Gutscheine und die Basiswährung fest.
Bevor du Einstellungen änderst #
WooCommerce ist sehr flexibel. Deshalb gibt es nicht für jeden Online-Shop eine einzige richtige Konfiguration.
Ein Schweizer Shop, der ausschliesslich innerhalb der Schweiz verkauft, benötigt andere Einstellungen als ein Shop, der Kunden in mehreren Ländern beliefert. Ein Shop mit physischen Produkten benötigt wiederum andere Einstellungen als ein Shop, der nur virtuelle oder herunterladbare Produkte anbietet.
Bevor du beginnst, solltest du deshalb zumindest diese Fragen beantworten können:
- Wo befindet sich dein Unternehmen beziehungsweise dein Shop?
- In welche Länder möchtest du verkaufen?
- In welche Länder möchtest du physische Produkte versenden?
- Welche Währung soll dein Shop verwenden?
- Möchtest du Gutscheincodes anbieten?
- Soll WooCommerce Steuern berechnen?
Wichtig: Dieser Artikel erklärt die technische Konfiguration von WooCommerce. Welche steuerlichen oder rechtlichen Vorgaben für dein Unternehmen gelten, kann WooCommerce nicht bestimmen und ist nicht Bestandteil dieser Anleitung.
Die allgemeinen WooCommerce-Einstellungen öffnen #
- Melde dich im WordPress-Backend an.
- Klicke im linken Menü auf WooCommerce.
- Öffne Einstellungen.
- Öffne den Reiter Allgemein, falls dieser nicht bereits angezeigt wird.
Die Seite ist in mehrere Bereiche unterteilt. Wir gehen sie jetzt Schritt für Schritt durch.
1. Shop-Adresse richtig eintragen #
Im oberen Bereich findest du die Adresse deines Shops. Hier trägst du die tatsächliche Adresse deines Unternehmens beziehungsweise deines Geschäftsstandorts ein.
Dazu gehören:
- Adresszeile 1: normalerweise Strasse und Hausnummer
- Adresszeile 2: zusätzliche Adressangabe, falls benötigt
- Stadt: Ort deines Unternehmens
- Land / Region: Land und gegebenenfalls die entsprechende Region
- Postleitzahl: Postleitzahl des Standorts
Diese Adresse solltest du sorgfältig eintragen. WooCommerce kann die Shop-Adresse unter anderem als Grundlage für bestimmte Versand- und Steuerberechnungen verwenden.
Beispiel: Befindet sich dein Unternehmen in Chur, trägst du hier deine tatsächliche Geschäftsadresse in Chur ein. Verwende nicht die Adresse eines Kunden oder irgendeine Beispieladresse.
2. Verkaufsregionen festlegen #
Als Nächstes bestimmst du, in welchen Ländern beziehungsweise Regionen du grundsätzlich verkaufen möchtest.
Bei Verkaufsregion(en) kannst du festlegen, ob du:
- in alle Länder verkaufen möchtest,
- in alle Länder ausser bestimmten Ländern verkaufen möchtest oder
- nur in bestimmte Länder verkaufen möchtest.
Welche Einstellung richtig ist, hängt davon ab, wo du deine Produkte tatsächlich anbieten möchtest.
Beispiel: Verkauf nur in die Schweiz und nach Liechtenstein #
Wenn du ausschliesslich an Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein verkaufen möchtest, kannst du den Verkauf auf diese Länder beschränken.
Verkaufsregion(en):
→ Nur in bestimmte Länder verkaufen
Länder:
→ Schweiz
→ Liechtenstein
Dadurch definierst du bereits auf der grundlegenden Shop-Ebene, welche Länder als Verkaufsgebiete zugelassen sind.
Tipp: Aktiviere nicht vorsorglich die ganze Welt, wenn du tatsächlich nur in wenige Länder verkaufen möchtest. Je klarer dein Verkaufsgebiet definiert ist, desto einfacher lassen sich später Versand und andere länderabhängige Einstellungen kontrollieren.
3. Verkaufsregion und Versandregion unterscheiden #
Verkaufsregion und Versandregion klingen ähnlich, haben aber nicht dieselbe Aufgabe.
Die Verkaufsregion bestimmt, in welchen Ländern du grundsätzlich verkaufen möchtest.
Die Versandregion bestimmt, in welche Länder physische Waren verschickt werden sollen.
Beides kann identisch sein, muss es aber nicht.
Ein vereinfachtes Beispiel:
Verkauf:
├── Schweiz
├── Liechtenstein
└── Deutschland
Versand physischer Waren:
├── Schweiz
└── Liechtenstein
Ein solcher Unterschied kann beispielsweise vorkommen, wenn bestimmte Produkte keinen physischen Versand benötigen.
4. Versandregionen festlegen #
Bei Versandregion(en) bestimmst du, in welche Gebiete dein Shop Waren versenden darf.
WooCommerce bietet dafür verschiedene Möglichkeiten. Du kannst beispielsweise in alle Länder versenden, in die du auch verkaufst, den Versand auf bestimmte Länder beschränken oder die Versandfunktionen vollständig deaktivieren.
Wenn du ausschliesslich Produkte verkaufst, für die kein Versand benötigt wird, kann die Deaktivierung der Versandfunktionen sinnvoll sein.
Bei physischen Produkten solltest du dagegen genau festlegen, in welche Länder du tatsächlich liefern kannst.
Wichtig: Mit der Versandregion legst du noch keine Versandpreise fest. Die eigentlichen Versandzonen, Versandarten und Versandkosten richten wir später im Artikel Versandzonen, Versandarten und Versandkosten in WooCommerce einrichten ein.
5. Standard-Kundenstandort festlegen #
WooCommerce benötigt für bestimmte Berechnungen einen Standort des Kunden. Bevor ein neuer Besucher seine Adresse eingegeben hat, kennt WooCommerce diesen Standort jedoch noch nicht.
Mit Standard-Kundenstandort bestimmst du, wie WooCommerce in dieser Situation vorgehen soll.
WooCommerce stellt dafür mehrere Möglichkeiten zur Verfügung.
Shop-Land / Shop-Region #
WooCommerce nimmt zunächst an, dass sich der Kunde im gleichen Land beziehungsweise in der gleichen Region wie dein Shop befindet.
Bei einem Shop mit Standort Schweiz wird ein noch unbekannter Besucher damit zunächst wie ein Kunde aus der Schweiz behandelt.
Kein Standort als Standard #
WooCommerce nimmt zunächst keinen Kundenstandort an.
Steuer- und Versandinformationen, die von der Adresse des Kunden abhängig sind, können dadurch erst korrekt berechnet werden, nachdem der Kunde die dafür benötigte Adresse angegeben hat.
Das kann sinnvoll sein, wenn dein Shop in mehrere Länder verkauft und du vor der Adresseingabe keine Annahme über den Standort des Kunden treffen möchtest.
Geolokalisieren #
Bei der Geolokalisierung versucht WooCommerce, den ungefähren Standort des Besuchers anhand seiner IP-Adresse zu bestimmen.
WooCommerce verwendet dafür MaxMind-Geolokalisierungsdaten. Damit diese Funktion korrekt arbeitet, muss die Geolokalisierung entsprechend eingerichtet sein.
Eine solche Standortbestimmung ist nicht dasselbe wie eine vom Kunden selbst eingegebene Rechnungs- oder Lieferadresse. Sie hilft WooCommerce zunächst dabei, standortabhängige Informationen möglichst passend anzuzeigen.
Geolokalisieren mit Unterstützung für Seiten-Cache #
WooCommerce bietet zusätzlich eine Geolokalisierungsvariante für Websites mit Seiten-Caching.
Dabei kann WooCommerce zusätzliche Zeichen an eine URL anhängen. Das ist kein Fehler, sondern Teil der Technik, mit der verhindert werden soll, dass zwischengespeicherte Inhalte mit standortabhängigen Preisen oder Berechnungen falsch ausgeliefert werden.
Für Einsteiger: Aktiviere Geolokalisierung nicht einfach, weil die Funktion technisch interessant klingt. Wenn dein Shop nur ein klar begrenztes Verkaufsgebiet hat, kann eine einfachere Einstellung ausreichend sein. Entscheidend ist, wie dein Shop Preise, Steuern und Versand berechnen soll.
6. Steuerberechnung aktivieren #
Im Bereich Steuern und Gutscheine kannst du die WooCommerce-Steuerberechnung aktivieren.
Aktivierst du Steuersätze und Berechnungen aktivieren, erscheint nach dem Speichern in den WooCommerce-Einstellungen zusätzlich der Bereich Steuern.
Dort werden später die eigentlichen Steueroptionen und Steuersätze konfiguriert.
Dazu gehören beispielsweise:
- ob Produktpreise mit oder ohne Steuer eingegeben werden,
- welche Kundenadresse WooCommerce für die Berechnung verwendet,
- wie Steuern im Shop dargestellt werden,
- welche Steuerklassen verwendet werden und
- welche Steuersätze hinterlegt sind.
Wichtig: WooCommerce stellt die technische Steuerberechnung bereit. Das System entscheidet nicht, ob dein Unternehmen steuerpflichtig ist, in welchem Land du Steuern erheben musst oder welcher Steuersatz rechtlich korrekt ist.
Die komplette Einrichtung erklären wir später Schritt für Schritt im Artikel Steuern und Mehrwertsteuer in WooCommerce richtig einrichten.
7. Gutscheincodes aktivieren #
WooCommerce besitzt eine integrierte Gutschein-Funktion. Wenn du Rabatt- oder Gutscheincodes anbieten möchtest, aktivierst du die Verwendung von Gutscheincodes in diesem Bereich.
Nach der Aktivierung kannst du Gutscheine erstellen und festlegen, unter welchen Bedingungen sie verwendet werden dürfen.
Wenn du keine Gutscheincodes verwenden möchtest, musst du diese Funktion nicht aktivieren.
Wie du Gutscheine erstellst und beispielsweise einen festen Rabatt oder einen prozentualen Rabatt einrichtest, behandeln wir ausführlich im Artikel Gutscheine und Rabattcodes in WooCommerce erstellen.
Gutscheinrabatte nacheinander berechnen #
WooCommerce bietet zusätzlich die Möglichkeit, Gutscheinrabatte nacheinander zu berechnen.
Diese Einstellung wird relevant, wenn mehrere Gutscheine auf dieselbe Bestellung angewendet werden können.
Ist die sequenzielle Berechnung aktiviert, wird ein weiterer prozentualer Gutschein auf den bereits durch vorherige Gutscheine reduzierten Betrag angewendet. Ohne diese Option werden prozentuale Gutscheinrabatte auf Grundlage des ursprünglichen Produktpreises berechnet.
Wenn du noch keine Rabattstrategie festgelegt hast, solltest du diese Einstellung nicht einfach verändern. Entscheide zuerst, wie mehrere Gutscheine in deinem Shop miteinander kombiniert werden dürfen.
8. Basiswährung des Shops festlegen #
Weiter unten auf der Seite findest du die Währungsoptionen.
Hier legst du die Basiswährung deines WooCommerce-Shops fest.
Für einen Schweizer Shop kann das beispielsweise sein:
Währung:
→ Schweizer Franken (CHF)
WooCommerce Core verwendet eine Basiswährung für den Shop. Diese Währung wird für die Preise des Shops und die Bestellungen verwendet.
Wenn du einen echten Mehrwährungs-Shop betreiben möchtest, bei dem Kunden in unterschiedlichen Währungen bezahlen können, benötigst du zusätzliche Funktionen beziehungsweise eine dafür geeignete Erweiterung. Das reine Ändern der Währungsanzeige ist nicht dasselbe wie eine vollständige Mehrwährungs-Lösung.
9. Position des Währungssymbols bestimmen #
Mit Position der Währung bestimmst du, ob das Währungssymbol beziehungsweise die Währungsangabe vor oder nach dem Preis erscheint.
WooCommerce bietet grundsätzlich:
- links
- rechts
- links mit Leerzeichen
- rechts mit Leerzeichen
Je nach gewählter Währung kann ein Preis beispielsweise so dargestellt werden:
CHF49.90
CHF 49.90
49.90CHF
49.90 CHF
Wähle die Variante, die zu der gewünschten Darstellung deines Shops passt.
10. Tausendertrennzeichen einstellen #
Das Tausendertrennzeichen bestimmt die sichtbare Darstellung grösserer Beträge.
Je nach gewählter Schreibweise kann ein Preis beispielsweise unterschiedlich dargestellt werden:
1,250.00
1.250,00
Das Trennzeichen verändert nicht den eigentlichen Produktpreis. Es bestimmt, wie Zahlen im Shop dargestellt werden.
11. Dezimaltrennzeichen einstellen #
Das Dezimaltrennzeichen trennt den ganzen Betrag von den Nachkommastellen.
Beispiele:
49.90
49,90
Auch hier geht es um die Darstellung der Preise im Shop.
12. Anzahl der Dezimalstellen festlegen #
Mit der Anzahl der Dezimalstellen legst du fest, wie viele Stellen WooCommerce rechts vom Dezimaltrennzeichen anzeigt.
Bei zwei Dezimalstellen wird beispielsweise angezeigt:
CHF 49.90
Änderungen an dieser Einstellung wirken sich auf die Preisdarstellung im Shop aus. Ändere sie deshalb bewusst und kontrolliere danach verschiedene Produktpreise.
13. Einstellungen speichern #
Nachdem du die allgemeinen Einstellungen vorgenommen hast, klicke unten auf Änderungen speichern.
Erst danach übernimmt WooCommerce die neuen Werte.
Tipp: Gerade bei der ersten Einrichtung ist es sinnvoll, nicht zwanzig Einstellungen gleichzeitig zu verändern und erst am Schluss zu testen. Nimm einen Bereich nach dem anderen vor, speichere und kontrolliere anschliessend, ob sich dein Shop wie erwartet verhält.
Welche weiteren WooCommerce-Einstellungen gibt es? #
Die Seite Allgemein ist nur der Anfang. Unter WooCommerce → Einstellungen findest du weitere Bereiche für die eigentliche Shop-Konfiguration.
| Bereich | Wofür wird er verwendet? |
|---|---|
| Produkte | Grundlegende Produkteinstellungen, Masseinheiten, Bewertungen, Lagerverwaltung und Einstellungen für herunterladbare Produkte. |
| Steuern | Steuerberechnung, Steueranzeige, Steuerklassen und Steuersätze. Dieser Bereich erscheint, wenn die Steuerberechnung aktiviert wurde. |
| Versand | Versandzonen, Versandarten und weitere Einstellungen für den Versand. |
| Zahlungen | Aktivierung und Konfiguration der verfügbaren Zahlungsmethoden. |
| Konten & Datenschutz | Gastbestellungen, Kundenkonten und verschiedene Datenschutzoptionen. |
| E-Mails | WooCommerce-Benachrichtigungen sowie grundlegende Einstellungen für Shop-E-Mails. |
| Integration | Einstellungen für bestimmte Dienste und Integrationen. |
| Sichtbarkeit | Einstellungen zur Sichtbarkeit beziehungsweise Veröffentlichung des Shops. |
| Erweitert | Seiteneinrichtung und weitere technische WooCommerce-Funktionen. |
Je nach installierten Plugins, WooCommerce-Erweiterungen, Theme oder individuellem Code können zusätzliche Reiter und Einstellungen erscheinen. Deshalb sehen nicht zwangsläufig zwei WooCommerce-Shops exakt gleich aus.
Warenkorb, Checkout und Mein Konto kontrollieren #
WooCommerce benötigt bestimmte Bereiche für den Bestellablauf und das Kundenkonto.
Öffne:
WooCommerce
→ Einstellungen
→ Erweitert
Dort findest du Einstellungen und Zuordnungen für zentrale Shop-Funktionen. Dazu gehören unter anderem Warenkorb, Checkout beziehungsweise Kasse und Mein Konto.
Diese Bereiche solltest du nicht ohne Grund löschen oder verändern. Sie werden von WooCommerce für wichtige Funktionen des Shops benötigt.
Wie Warenkorb und Checkout zusammenspielen und was während einer Bestellung dort passiert, erklären wir ausführlich im Artikel Warenkorb und Checkout in WooCommerce verstehen.
Was solltest du nach den Grundeinstellungen kontrollieren? #
Öffne deinen Shop nach dem Speichern einmal wie ein normaler Besucher. Am besten verwendest du zusätzlich ein privates Browserfenster, damit du den Shop nicht nur aus Sicht eines angemeldeten Administrators siehst.
Kontrolliere zunächst:
- Wird die gewünschte Währung angezeigt?
- Sieht das Preisformat korrekt aus?
- Sind die richtigen Verkaufsregionen hinterlegt?
- Sind die Versandregionen passend eingeschränkt?
- Ist die Steuerfunktion entsprechend deiner geplanten Konfiguration aktiviert oder deaktiviert?
- Ist die Gutschein-Funktion nur aktiviert, wenn du sie verwenden möchtest?
Eine vollständige Testbestellung ist zu diesem Zeitpunkt noch nicht sinnvoll, wenn Produkte, Versand, Steuern und Zahlungsmethoden noch nicht fertig eingerichtet sind.
Wenn alle Bereiche eingerichtet sind, führen wir später im Artikel WooCommerce-Shop vor dem Start testen: Testbestellung und Checkliste einen vollständigen Bestellvorgang aus Kundensicht durch.
Beispiel für einen einfachen Schweizer Shop #
Damit du die Einstellungen besser einordnen kannst, nehmen wir als Beispiel einen Shop mit Sitz in der Schweiz, der physische Produkte ausschliesslich innerhalb der Schweiz verkauft.
| Einstellung | Technisches Beispiel |
|---|---|
| Shop-Adresse | Tatsächliche Schweizer Geschäftsadresse |
| Verkaufsregion | Schweiz |
| Versandregion | Schweiz |
| Standard-Kundenstandort | Abhängig vom gewünschten Shop-Verhalten, beispielsweise Shop-Land oder kein Standardstandort |
| Währung | Schweizer Franken (CHF) |
| Steuern | Aktivieren, wenn die Steuerberechnung über WooCommerce benötigt wird |
| Gutscheine | Aktivieren, wenn Gutscheincodes angeboten werden sollen |
Bitte beachten: Dieses Beispiel zeigt nur eine mögliche technische Konfiguration. Es ist keine rechtliche oder steuerliche Empfehlung für Schweizer Online-Shops.
Was jetzt noch fehlt #
Mit den allgemeinen Einstellungen haben wir die grundlegenden Rahmenbedingungen geschaffen. Der Shop ist damit aber noch nicht fertig.
Als Nächstes richten wir die eigentlichen Shop-Inhalte und Funktionen ein:
Grundeinstellungen
↓
Produkte erstellen
↓
Produkttypen und Varianten
↓
Produktkategorien und Eigenschaften
↓
Produktbilder
↓
Lagerbestand
↓
Warenkorb und Checkout
↓
Kundenkonten
↓
Bestellungen
↓
Gutscheine
↓
Steuern
↓
Versand
↓
Zahlungsmethoden
↓
Shop-E-Mails
↓
Testbestellung
Im nächsten Schritt zeigen wir dir deshalb, wie du dein erstes Produkt in WooCommerce erstellst und welche Angaben dabei wichtig sind.
Zusammenfassung #
Die grundlegenden Einstellungen deines WooCommerce-Shops findest du unter WooCommerce → Einstellungen → Allgemein.
Trage zuerst deine korrekte Shop-Adresse ein und lege fest, in welche Länder du verkaufen und physische Waren versenden möchtest. Entscheide danach, wie WooCommerce mit einem noch unbekannten Kundenstandort umgehen soll.
Aktiviere die Steuerberechnung und Gutscheincodes nur dann, wenn du diese Funktionen für deinen Shop benötigst. Anschliessend legst du deine Basiswährung und die gewünschte Darstellung der Preise fest.
Speichere deine Änderungen und kontrolliere die Einstellungen anschliessend aus Sicht eines normalen Besuchers. Produkte, Versandkosten, Steuersätze, Zahlungsmethoden und weitere Shop-Funktionen werden in den nächsten Schritten separat eingerichtet.
