Sobald ein Kunde eine Bestellung über deinen WooCommerce-Shop absendet, beginnt die eigentliche Bestellbearbeitung. Im WordPress-Backend kannst du kontrollieren, was bestellt wurde, welchen Status die Bestellung hat, welche Zahlungs- und Versandinformationen vorliegen und welche Kundendaten zur Bestellung gehören.
Die zentrale Bestellübersicht findest du unter:
WooCommerce
→ Bestellungen
In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du Bestellungen findest, öffnest und richtig liest. Ausserdem erklären wir, worauf du bei Zahlung, Versand und Bestellstatus achten solltest.
Wie eine Bestellung überhaupt vom Warenkorb über den Checkout entsteht, erklären wir im Artikel Warenkorb und Checkout in WooCommerce verstehen.
Wichtig: Eine Bestellung in WooCommerce bedeutet nicht automatisch, dass sie bezahlt wurde oder bereits versendet werden kann. Prüfe immer den Bestellstatus und die Zahlungsinformationen.
Wo finde ich die Bestellungen? #
Öffne im WordPress-Backend:
WooCommerce
→ Bestellungen
Dort zeigt WooCommerce die vorhandenen Bestellungen in einer Übersicht an.
Zu einer Bestellung siehst du je nach Darstellung und aktivierten Spalten unter anderem:
- Bestellnummer und Kunde
- Bestelldatum
- aktuellen Bestellstatus
- Bestellsumme
- weitere Informationen, wenn entsprechende Spalten oder Erweiterungen aktiviert sind
Zusätzliche Plugins können weitere Informationen und Spalten in diese Übersicht einfügen. Deshalb kann deine Bestellübersicht etwas anders aussehen als auf einem Screenshot oder in einer anderen WooCommerce-Installation.
Was bedeutet die Bestellnummer? #
Jede Bestellung besitzt eine Bestellnummer, über die du sie eindeutig aufrufen kannst.
Beispielsweise:
Bestellung #1847
Diese Nummer hilft dir beispielsweise bei Kundenanfragen, der internen Suche und der Zuordnung einer Bestellung.
Erweiterungen können die Darstellung beziehungsweise Nummerierung von Bestellungen verändern. Deshalb muss die Bestellnummer nicht in jedem WooCommerce-Shop nach demselben Schema aussehen.
Bestellungen suchen und filtern #
Bei einem kleinen Shop mit wenigen Bestellungen findest du eine Bestellung meist sofort. Mit zunehmender Anzahl wird die Such- und Filterfunktion wichtiger.
In der Bestellübersicht kannst du Bestellungen unter anderem nach ihrem Status filtern.
So kannst du beispielsweise gezielt Bestellungen anzeigen, die noch bearbeitet werden müssen.
Die Suchfunktion hilft dir dabei, eine bestimmte Bestellung wiederzufinden.
Je nach WooCommerce-Version und verwendeter Bestellspeicherung stehen zusätzliche Such- und Filtermöglichkeiten zur Verfügung.
Praxis-Tipp: Wenn ein Kunde eine Frage zu einer Bestellung hat, ist die Bestellnummer meistens die einfachste Information, um den richtigen Auftrag schnell zu finden.
Eine Bestellung schnell ansehen #
WooCommerce bietet in der Bestellübersicht eine Vorschaufunktion. Über das entsprechende Symbol kannst du wichtige Informationen einer Bestellung ansehen, ohne die vollständige Bestellung zu öffnen.
Die Vorschau kann beispielsweise zeigen:
- Bestellnummer
- Status
- Rechnungsinformationen
- Zahlungsmethode
- Versandinformationen
- bestellte Produkte
Für eine schnelle Kontrolle kann diese Ansicht ausreichen. Wenn du Details prüfen oder Änderungen vornehmen musst, öffnest du die vollständige Bestellung.
Eine Bestellung vollständig öffnen #
Klicke in der Bestellübersicht auf die gewünschte Bestellung.
Die Bestellseite enthält mehrere Bereiche mit unterschiedlichen Informationen. Besonders wichtig sind:
- allgemeine Bestelldaten
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
- Zahlungsinformationen
- bestellte Produkte
- Versand
- Steuern und Gesamtsummen
- Bestellnotizen
Welche zusätzlichen Informationen erscheinen, hängt auch von den verwendeten Plugins und Zahlungs- beziehungsweise Versandlösungen ab.
Die allgemeinen Bestelldaten verstehen #
Im Bereich mit den Bestelldetails findest du zentrale Informationen zur Bestellung.
Dazu gehören unter anderem:
- Bestellnummer
- Datum und Uhrzeit
- Bestellstatus
- Kunde beziehungsweise Gast
- Zahlungsinformationen
Bei einer Bestellung eines registrierten Kunden kann WooCommerce die Bestellung mit dessen Kundenkonto verbinden.
Bei einer Gastbestellung existiert dagegen nicht zwingend ein normales Benutzerkonto. Mehr dazu findest du im Artikel Kundenkonten und Gastbestellungen in WooCommerce einrichten.
Rechnungsadresse und Lieferadresse prüfen #
WooCommerce unterscheidet zwischen Rechnungs- und Lieferinformationen.
Die Rechnungsdaten können beispielsweise enthalten:
- Name
- Unternehmen
- Adresse
- Land
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
Die Lieferadresse zeigt, wohin eine physische Bestellung geliefert werden soll.
Rechnungs- und Lieferadresse können identisch sein, müssen es aber nicht.
Beispiel: Ein Kunde verwendet seine Privatadresse als Rechnungsadresse, lässt das Paket aber an seinen Arbeitsplatz liefern. Für den Versand ist dann die Lieferadresse entscheidend.
Die bestellten Produkte kontrollieren #
Im Bereich der Bestellpositionen siehst du, welche Produkte der Kunde bestellt hat.
WooCommerce zeigt dort je nach Bestellung unter anderem:
- Produkt
- Variante beziehungsweise ausgewählte Eigenschaften
- Menge
- Preis
- Rabatte
- Steuern
- Positionssumme
Bei einem variablen Produkt solltest du besonders darauf achten, welche konkrete Variante bestellt wurde.
Beispielsweise:
T-Shirt Classic
Farbe:
Schwarz
Grösse:
M
Menge:
2
Für die Auslieferung ist nicht nur der Produktname wichtig, sondern die tatsächlich bestellte Ausführung.
Bestellsumme verstehen #
Unterhalb der einzelnen Positionen zeigt WooCommerce die Berechnung der Bestellung.
Je nach Bestellung können dort beispielsweise erscheinen:
Zwischensumme Produkte
- Gutschein/Rabatt
+ Versand
+ Steuern
= Gesamtsumme
Welche Positionen vorhanden sind, hängt von der Bestellung und deiner Shop-Konfiguration ab.
Wenn eine Bestellsumme unerwartet aussieht, solltest du deshalb nicht nur den Endbetrag betrachten, sondern die einzelnen Bestandteile kontrollieren.
Versandinformationen in der Bestellung #
Bei einer Bestellung mit Versand zeigt WooCommerce die verwendete Versandmethode und die dazugehörenden Versandkosten in den Bestellpositionen an.
Beispielsweise:
Versand:
Pauschale
Kosten:
CHF 8.50
Welche Versandart im Checkout verfügbar war, hängt von deinen Versandzonen und Versandregeln ab.
Die Einrichtung behandeln wir ausführlich im Artikel Versandzonen, Versandarten und Versandkosten einrichten.
WooCommerce ist nicht automatisch eine Paketverfolgung #
Die WooCommerce-Core-Bestellung enthält die Bestell- und Versandinformationen. Eine vollständige Paketverfolgung mit Trackingnummer, Paketstatus und automatischer Sendungsverfolgung gehört jedoch nicht automatisch zu jeder WooCommerce-Core-Installation.
Solche Funktionen können beispielsweise durch eine Versand-Erweiterung, einen Paketdienst oder eine andere Integration ergänzt werden.
Wenn du in deiner Bestellung ein Tracking-Feld siehst, kann dieses deshalb von einer zusätzlich installierten Erweiterung stammen.
Zahlungsmethode einer Bestellung prüfen #
In der Bestellung kannst du sehen, welche Zahlungsmethode verwendet wurde.
Beispiele können sein:
Banküberweisung
Kreditkarte
PayPal
andere eingerichtete Zahlungsanbieter
Welche Zahlungsarten überhaupt angeboten werden, hängt von deinen WooCommerce-Einstellungen und den installierten Zahlungs-Erweiterungen ab.
Die Einrichtung behandeln wir im Artikel Zahlungsmethoden in WooCommerce einrichten und verwalten.
Zahlungsmethode bedeutet nicht Zahlungsbestätigung #
Wenn in einer Bestellung beispielsweise „Kreditkarte“ oder „PayPal“ als Zahlungsmethode steht, bedeutet das zunächst nur, dass diese Methode für die Bestellung verwendet wurde.
Ob die Zahlung tatsächlich erfolgreich abgeschlossen wurde, musst du anhand des Bestellstatus und – abhängig vom Zahlungsanbieter – der vorhandenen Zahlungs- beziehungsweise Transaktionsinformationen beurteilen.
Ein Zahlungsanbieter kann beispielsweise eine Transaktionsnummer oder weitere Informationen an WooCommerce übermitteln.
Wichtig: Verlasse dich nicht allein auf den Namen der Zahlungsmethode. Prüfe vor dem Versand einer bezahlpflichtigen Bestellung, ob der für diese Zahlungsmethode vorgesehene Zahlungsablauf tatsächlich erfolgreich abgeschlossen wurde.
Bestellstatus richtig einordnen #
Jede WooCommerce-Bestellung besitzt einen Status. Dieser zeigt an, an welcher Stelle sich die Bestellung im Bestell-, Zahlungs- oder Bearbeitungsprozess befindet.
Zu den WooCommerce-Core-Status gehören unter anderem:
- Zahlung ausstehend
- In Bearbeitung
- In Wartestellung
- Abgeschlossen
- Storniert
- Rückerstattet
- Fehlgeschlagen
Bei modernen blockbasierten Checkouts kann zusätzlich der Status Entwurf für temporäre Checkout-Bestellungen auftreten.
Plugins können weitere eigene Bestellstatus hinzufügen.
Was jeder Status genau bedeutet und wann du ihn verwenden solltest, erklären wir bewusst separat im nächsten Artikel WooCommerce-Bestellstatus einfach erklärt.
„In Bearbeitung“ bedeutet normalerweise: Jetzt musst du etwas tun #
Bei einer normalen Bestellung mit physischen Produkten bedeutet der Status In Bearbeitung beziehungsweise Processing grundsätzlich, dass die Zahlung eingegangen ist und die Bestellung auf die weitere Bearbeitung wartet.
Bei einem klassischen Versandprodukt wäre das beispielsweise:
Zahlung erfolgreich
↓
Bestellung „In Bearbeitung“
↓
Ware zusammenstellen
↓
Ware versenden
↓
Bestellung abschliessen
WooCommerce setzt eine solche Bestellung nicht allein deshalb automatisch auf „Abgeschlossen“, weil du das Paket tatsächlich zur Post gebracht hast.
Die physische Ausführung des Versands findet ausserhalb von WooCommerce statt, sofern keine zusätzliche Versandlösung diesen Prozess mit dem Shop verbindet.
Rein virtuelle und herunterladbare Bestellungen können anders behandelt werden #
Bestellungen, die ausschliesslich Produkte enthalten, die sowohl virtuell als auch herunterladbar sind, können von WooCommerce nach erfolgreicher Zahlung automatisch abgeschlossen werden.
Das ist logisch, weil bei solchen Bestellungen keine physische Ware mehr verpackt und versendet werden muss.
Bei physischen Produkten bleibt dagegen normalerweise eine Bearbeitung durch den Shop notwendig.
Was bedeutet „In Wartestellung“? #
Der Status In Wartestellung beziehungsweise On hold bedeutet, dass die Bestellung auf eine weitere Bestätigung oder Handlung wartet.
Das kann beispielsweise bei einer Zahlungsmethode vorkommen, bei der die Zahlung nicht unmittelbar automatisch bestätigt wird.
Ein typisches Beispiel kann eine Banküberweisung sein.
Du solltest eine solche Bestellung nicht einfach auf „Abgeschlossen“ setzen, ohne zu wissen, warum sie sich in diesem Status befindet.
Was bedeutet „Zahlung ausstehend“? #
Bei Zahlung ausstehend beziehungsweise Pending payment wurde die Bestellung empfangen, aber noch keine Zahlung bestätigt.
Die Bestellung wartet normalerweise auf eine Aktion des Kunden beziehungsweise auf den Abschluss des vorgesehenen Zahlungsprozesses.
Ein Kunde kann bei einer entsprechend verfügbaren unbezahlten Bestellung beispielsweise über einen Zahlungslink die Zahlung nachholen.
Unbezahlte Bestellung erneut zur Zahlung senden #
WooCommerce ermöglicht bei geeigneten unbezahlten Bestellungen einen Zahlungslink.
In der Bestellung kannst du über die Bestellaktionen die Bestelldetails beziehungsweise Rechnung an den Kunden senden.
Die entsprechende E-Mail kann einen Link enthalten, über den der Kunde die offene Bestellung bezahlen kann.
Bei einem registrierten Kunden kann für eine unbezahlte Bestellung ausserdem im Bereich Mein Konto → Bestellungen eine Zahlungsaktion verfügbar sein.
Wichtig: WooCommerce akzeptiert für eine Bestellung grundsätzlich eine Zahlung. Wenn eine bereits bezahlte Bestellung nachträglich um weitere kostenpflichtige Produkte ergänzt werden soll, ist deshalb nicht automatisch eine zweite Zahlung für dieselbe Bestellung vorgesehen.
Bestellnotizen verstehen #
Die Bestellnotizen gehören zu den wichtigsten Bereichen bei der Kontrolle einer Bestellung.
WooCommerce und installierte Erweiterungen können dort Ereignisse protokollieren.
Dazu können beispielsweise gehören:
- Statusänderungen
- Zahlungsergebnisse
- Änderungen am Lagerbestand
- Informationen eines Zahlungsanbieters
- manuell hinzugefügte Notizen
Wenn eine Bestellung einen unerwarteten Status besitzt oder eine Zahlung unklar ist, lohnt sich deshalb ein Blick in die Bestellnotizen.
Private Notiz oder Nachricht an den Kunden? #
Bei manuellen Bestellnotizen unterscheidet WooCommerce zwischen internen Notizen und Notizen, die für den Kunden bestimmt sind.
Eine private Notiz dient der internen Dokumentation.
Beispiel:
Kunde hat telefonisch eine Änderung
der Lieferadresse bestätigt.
Eine Kundennotiz kann dagegen an den Kunden übermittelt werden.
Beispiel:
Ihre Bestellung wird voraussichtlich
am Montag versendet.
Wichtig: Prüfe vor dem Speichern einer Notiz, ob sie intern bleiben oder an den Kunden gesendet werden soll. Interne Informationen gehören nicht in eine Kundennotiz.
Bestellstatus manuell ändern #
Du kannst den Status einer Bestellung im Backend manuell ändern.
Wähle dazu in der geöffneten Bestellung den gewünschten Status und speichere beziehungsweise aktualisiere die Bestellung.
Eine Statusänderung kann weitere Aktionen auslösen. Je nach Status und Shop-Konfiguration können beispielsweise WooCommerce-E-Mails versendet oder andere Erweiterungen aktiv werden.
Ändere einen Status deshalb nicht nur, damit die Bestellübersicht „ordentlicher“ aussieht.
Grundregel: Der Bestellstatus sollte den tatsächlichen Zustand der Bestellung widerspiegeln.
Mehrere Bestellungen gleichzeitig bearbeiten #
In der Bestellübersicht stehen auch Sammelaktionen zur Verfügung.
Damit kannst du mehrere ausgewählte Bestellungen beispielsweise gemeinsam auf einen bestimmten Status setzen.
Das kann bei grösseren Bestellmengen Zeit sparen.
Kontrolliere vorher sorgfältig, welche Bestellungen markiert sind. Eine Sammelaktion wirkt auf alle ausgewählten Bestellungen.
Eine Bestellung bearbeiten #
WooCommerce erlaubt es, verschiedene Daten einer Bestellung zu bearbeiten. Welche Änderungen möglich sind, hängt allerdings vom aktuellen Bestellstatus ab.
Bei bestehenden Bestellungen können Produktpositionen, Versand, Gutscheine, Gebühren und weitere Bestelldaten grundsätzlich nur in bestimmten noch bearbeitbaren Status geändert werden.
WooCommerce nennt dafür insbesondere Zahlung ausstehend und In Wartestellung.
Eine bereits bezahlte und in Bearbeitung befindliche Bestellung solltest du deshalb nicht wie einen offenen Warenkorb behandeln.
Die vollständige Vorgehensweise erklären wir im Artikel Bestellung bearbeiten und manuell erstellen.
Warum kann ich eine Bestellposition nicht mehr ändern? #
Wenn sich Produkte, Mengen oder andere Positionen einer Bestellung nicht bearbeiten lassen, kann der Bestellstatus die Ursache sein.
WooCommerce schränkt die Bearbeitung von Bestellpositionen ein, sobald sich eine Bestellung in einem entsprechend fortgeschrittenen beziehungsweise bezahlten Status befindet.
Das verhindert, dass eine bereits verarbeitete Bestellung beliebig nachträglich verändert wird.
Prüfe deshalb zuerst den aktuellen Bestellstatus, bevor du von einem technischen Fehler ausgehst.
Bestellung stornieren oder erstatten #
Eine Stornierung und eine Rückerstattung sind nicht dasselbe.
Bei einer Stornierung wird eine Bestellung nicht weiter ausgeführt.
Bei einer Rückerstattung geht es zusätzlich darum, einen bereits bezahlten Betrag ganz oder teilweise zurückzugeben.
Ob WooCommerce eine Zahlung automatisch über den Zahlungsanbieter zurückerstatten kann, hängt von der verwendeten Zahlungsmethode und deren Integration ab.
Deshalb behandeln wir dieses wichtige Thema separat im Artikel Bestellung stornieren und Rückerstattung durchführen.
Bestellung nicht einfach löschen #
Wenn eine Bestellung storniert wurde oder nicht mehr ausgeführt wird, solltest du sie nicht allein deshalb aus WooCommerce löschen.
Der Bestellstatus dient gerade dazu, den Zustand einer Bestellung nachvollziehbar abzubilden.
Ausserdem können Bestelldaten für Buchhaltung, Nachvollziehbarkeit, Kundenservice oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten relevant sein.
Wichtig: Welche Bestelldaten du wie lange aufbewahren musst, hängt von den für dein Unternehmen geltenden Vorschriften ab. WooCommerce entscheidet diese rechtliche Frage nicht für dich.
Eine Bestellung kann von Plugins zusätzliche Informationen erhalten #
WooCommerce ist erweiterbar. Deshalb kann eine Bestellung deutlich mehr Informationen enthalten als eine reine WooCommerce-Core-Bestellung.
Ein Zahlungsanbieter kann beispielsweise Transaktionsinformationen hinzufügen.
Eine Versandlösung kann Trackingdaten ergänzen.
Ein Rechnungsplugin kann Rechnungsnummern oder PDF-Dokumente hinzufügen.
Andere Erweiterungen können eigene Bestellstatus, Metadaten oder Aktionen einbauen.
Wenn du ein Feld oder eine Funktion siehst, die in dieser Anleitung nicht vorkommt, muss das deshalb kein Fehler sein.
Bestellung und Zahlung bei Problemen nicht getrennt betrachten #
Wenn eine Bestellung beispielsweise auf „Zahlung ausstehend“, „Fehlgeschlagen“ oder einem unerwarteten anderen Status steht, solltest du zuerst prüfen, welche Zahlungsmethode verwendet wurde.
Danach helfen häufig:
- Bestellstatus
- Zahlungsmethode
- Transaktionsinformationen, sofern vorhanden
- Bestellnotizen
- Protokolle des Zahlungsanbieters, sofern vorhanden
Diese Informationen zusammen ergeben ein wesentlich besseres Bild als der Bestellstatus allein.
Eine typische bezahlte Versandbestellung bearbeiten #
Bei einer normalen Bestellung eines physischen Produkts könnte dein Arbeitsablauf beispielsweise so aussehen:
Neue Bestellung erscheint
↓
Bestellstatus kontrollieren
↓
Zahlung kontrollieren
↓
Produkte und Varianten prüfen
↓
Lieferadresse prüfen
↓
Versandart prüfen
↓
Ware zusammenstellen
↓
Ware versenden
↓
Bestellung auf „Abgeschlossen“ setzen
Wenn du eine Versand-Erweiterung verwendest, können einzelne Schritte automatisiert oder direkt aus WooCommerce heraus ausgeführt werden.
Der konkrete Ablauf hängt deshalb immer auch davon ab, wie dein Shop organisiert ist.
Bei Banküberweisung sieht der Ablauf anders aus #
Bei einer manuellen Zahlungsmethode wie Banküberweisung kann die Bestellung zunächst auf eine Zahlung warten.
Ein möglicher Ablauf ist dann:
Bestellung eingeht
↓
Zahlung noch nicht bestätigt
↓
Zahlung auf Bankkonto prüfen
↓
Zahlung ist eingegangen
↓
Bestellstatus entsprechend aktualisieren
↓
Ware bearbeiten und versenden
Du solltest den Status deshalb nicht unabhängig von der tatsächlich verwendeten Zahlungsmethode beurteilen.
Bestellungen regelmässig kontrollieren #
Verlasse dich nicht ausschliesslich auf E-Mail-Benachrichtigungen.
Die WooCommerce-Bestellübersicht ist die zentrale Stelle, an der du den tatsächlichen Zustand deiner Bestellungen kontrollieren kannst.
Eine E-Mail kann beispielsweise aufgrund eines Mailproblems nicht zugestellt werden, während die Bestellung trotzdem korrekt in WooCommerce vorhanden ist.
Wie WooCommerce-Bestellbenachrichtigungen funktionieren, erklären wir im Artikel WooCommerce-E-Mails und Bestellbenachrichtigungen einrichten.
Was solltest du bei einer neuen Bestellung kontrollieren? #
Für eine normale Bestellung sind insbesondere folgende Punkte wichtig:
- Welchen Bestellstatus hat die Bestellung?
- Welche Zahlungsmethode wurde verwendet?
- Ist die Zahlung entsprechend dem vorgesehenen Ablauf bestätigt?
- Welche Produkte und Varianten wurden bestellt?
- Stimmen die Mengen?
- Welche Lieferadresse wurde angegeben?
- Welche Versandart wurde gewählt?
- Gibt es eine Kundennotiz?
- Gibt es auffällige Bestellnotizen oder Fehlermeldungen?
Erst wenn du diese Informationen geprüft hast, solltest du die Bestellung entsprechend deinem Geschäftsablauf weiterverarbeiten.
Wenn eine Bestellung nicht so aussieht wie erwartet #
Ändere nicht sofort Status, Beträge oder andere Bestelldaten.
Prüfe zuerst, was tatsächlich passiert ist.
Besonders hilfreich sind dabei der aktuelle Status, die Bestellnotizen, die verwendete Zahlungsmethode und mögliche Protokolle der beteiligten Erweiterungen.
Eine systematische technische Fehlersuche behandeln wir später im Artikel WooCommerce-Probleme systematisch finden: Status, Logs und Fehlerdiagnose.
Wie geht es weiter? #
Der Bestellstatus ist für die tägliche Arbeit besonders wichtig. Er zeigt dir, ob eine Bestellung noch auf Zahlung wartet, bearbeitet werden muss, abgeschlossen, storniert oder zurückerstattet wurde.
Im nächsten Artikel schauen wir uns deshalb die einzelnen Status genauer an: WooCommerce-Bestellstatus einfach erklärt.
Zusammenfassung #
Alle Bestellungen findest du unter WooCommerce → Bestellungen. Dort kannst du Bestellungen suchen, filtern, öffnen und ihren aktuellen Zustand kontrollieren.
Eine Bestellung enthält unter anderem Kunden- und Adressdaten, bestellte Produkte und Varianten, Versandinformationen, Zahlungsinformationen, Bestellsummen und Bestellnotizen.
Eine vorhandene Bestellung bedeutet nicht automatisch, dass sie bezahlt wurde. Kontrolliere deshalb immer den Bestellstatus und die zur verwendeten Zahlungsmethode gehörenden Informationen.
Die Bestellnotizen sind besonders hilfreich, weil WooCommerce und Erweiterungen dort wichtige Ereignisse wie Statusänderungen, Zahlungsvorgänge oder Bestandsänderungen protokollieren können.
Ändere einen Bestellstatus nicht willkürlich. Er sollte den tatsächlichen Zustand der Bestellung widerspiegeln, da Statusänderungen weitere Vorgänge wie E-Mail-Benachrichtigungen oder Aktionen von Erweiterungen auslösen können.
