Hosting gezielt erweitern: Zusatzoptionen und Addons im Kundencenter #
Nicht jede neue Anforderung an dein Hosting macht gleich einen Wechsel des gesamten Hosting-Pakets notwendig. Wenn du lediglich eine bestimmte zusätzliche Funktion benötigst, kannst du dein bestehendes Produkt je nach Verfügbarkeit mit einer Zusatzoption oder einem Addon erweitern.
Damit lassen sich einzelne Leistungen gezielt zu einem bestehenden Produkt hinzufügen. Welche Zusatzoptionen verfügbar sind, hängt vom jeweiligen Hosting-Paket und der gewünschten Erweiterung ab. Die verfügbaren Addons kannst du direkt über das CURIAWEB Kundencenter einsehen und bestellen.
Info: Ein Addon erweitert ein bestehendes Produkt um eine zusätzliche Funktion. Dein eigentliches Hosting-Paket bleibt dabei bestehen und muss nicht zwingend gewechselt werden.
Was sind Zusatzoptionen und Addons? #
Zusatzoptionen sind ergänzende Leistungen, die mit einem bestehenden CURIAWEB Produkt verbunden werden können. Statt ein komplettes Hosting-Paket zu wechseln, ergänzt du gezielt eine Funktion, die du tatsächlich benötigst.
Je nach Produkt und aktuellem Angebot können beispielsweise zusätzliche Sicherheits-, E-Mail- oder technische Leistungen verfügbar sein.
Das ist vor allem dann praktisch, wenn dein vorhandenes Hosting hinsichtlich Speicherplatz und Ressourcen weiterhin ausreicht, du aber eine bestimmte zusätzliche Funktion benötigst.
Wann ist eine Zusatzoption sinnvoll? #
Eine Zusatzoption ist sinnvoll, wenn dein bestehendes Hosting grundsätzlich zu deinen Anforderungen passt und lediglich um eine bestimmte Leistung ergänzt werden soll.
Typische Situationen können beispielsweise sein:
- Du möchtest den Schutz deiner E-Mail-Adressen erweitern.
- Du benötigst für ein Projekt eine zusätzliche technische Funktion.
- Du möchtest eine optionale Sicherheitsfunktion nutzen.
- Du benötigst eine dedizierte IP-Adresse, sofern diese für dein Produkt verfügbar ist.
- Eine bestimmte Zusatzleistung soll nur für eines deiner Hosting-Produkte aktiviert werden.
Hinweis: Welche Zusatzoptionen tatsächlich verfügbar sind, hängt vom jeweiligen CURIAWEB Produkt und der technischen Konfiguration ab. Nicht jedes Addon kann mit jedem Hosting-Paket kombiniert werden.
Beispiele für mögliche Zusatzleistungen #
Welche Erweiterungen angeboten werden, kann sich je nach Produkt unterscheiden. Eine mögliche Zusatzleistung ist beispielsweise SpamExperts für einen erweiterten Schutz des E-Mail-Verkehrs vor Spam und unerwünschten Nachrichten.
Auch technische Zusatzleistungen wie eine dedizierte IP-Adresse können für bestimmte Hosting-Produkte oder Anwendungsfälle verfügbar sein.
Entscheidend ist dabei nicht, möglichst viele Addons zu buchen. Eine Zusatzoption sollte immer einen konkreten technischen oder organisatorischen Zweck erfüllen.
So bestellst du eine Zusatzoption im CURIAWEB Kundencenter #
Verfügbare Addons kannst du direkt über das CURIAWEB Kundencenter aufrufen.
- Melde dich im CURIAWEB Kundencenter an.
- Öffne den Bereich Services.
- Wähle Zusatzoptionen bestellen.
- Prüfe die verfügbaren Erweiterungen.
- Wähle die gewünschte Zusatzoption aus.
- Achte darauf, dass die Erweiterung dem richtigen Produkt zugeordnet wird.
- Prüfe die angezeigten Kosten und Bedingungen.
- Schliesse die Bestellung über das Kundencenter ab.
Das CURIAWEB Kundencenter erreichst du unter my.curiaweb.ch.
Wichtig: Verwaltet dein Kundenkonto mehrere Hosting-Produkte, kontrolliere vor Abschluss der Bestellung genau, für welches Produkt die Zusatzoption gebucht wird.
Was passiert nach der Bestellung? #
Nach Abschluss der Bestellung wird die Zusatzoption dem entsprechenden Produkt beziehungsweise deinem Kundenkonto zugeordnet. Wie schnell die Funktion zur Verfügung steht, hängt von der jeweiligen Zusatzleistung ab.
Bestimmte Erweiterungen können automatisch aktiviert werden. Andere benötigen eine technische Einrichtung oder Prüfung durch CURIAWEB. In diesem Fall erfolgt die Bereitstellung nicht zwingend unmittelbar nach der Zahlung.
Falls für die Einrichtung weitere Angaben von dir benötigt werden, erhältst du entsprechende Informationen über das Kundencenter, per E-Mail oder über ein Support-Ticket.
Warum wird eine gewünschte Zusatzoption nicht angezeigt? #
Wenn du eine bestimmte Erweiterung unter Services → Zusatzoptionen bestellen nicht findest, kann dies unterschiedliche Gründe haben.
Beispielsweise kann die Zusatzoption:
- für dein aktuelles Hosting-Paket nicht verfügbar sein,
- eine andere technische Konfiguration voraussetzen,
- nur für bestimmte Produkte angeboten werden,
- oder für dein bestehendes Produkt nicht als separates Addon vorgesehen sein.
Prüfe ausserdem, ob du im richtigen Kundenkonto angemeldet bist und das betreffende Produkt aktiv ist.
Wenn du eine bestimmte Funktion benötigst, aber keine passende Zusatzoption findest, kannst du ein Support-Ticket eröffnen. Wie das funktioniert, erklären wir im Artikel Support-Ticket bei CURIAWEB erstellen.
Zusatzoption oder grösseres Hosting-Paket? #
Nicht immer ist ein Addon die beste Lösung. Wenn du lediglich eine einzelne zusätzliche Funktion benötigst, ist eine Zusatzoption häufig sinnvoll. Wenn dein Projekt dagegen grundsätzlich mehr Ressourcen benötigt, kann ein Wechsel des Hosting-Pakets die bessere Lösung sein.
Ein Paketwechsel kann beispielsweise sinnvoll werden, wenn du dauerhaft mehr Speicherplatz oder andere im grösseren Paket enthaltene Ressourcen benötigst.
In diesem Fall musst du kein neues Hosting bestellen. Dein bestehendes Hosting kann direkt über das Kundencenter auf ein anderes Paket umgestellt werden.
Eine Anleitung dazu findest du im Artikel Hosting-Paket wechseln: Upgrade oder Downgrade durchführen.
Info: Als einfache Faustregel gilt: Benötigst du eine einzelne zusätzliche Funktion, prüfe zuerst die verfügbaren Addons. Benötigt dein Hosting insgesamt mehr Ressourcen, solltest du eher einen Paketwechsel prüfen.
Vor der Bestellung Kosten und Laufzeit prüfen #
Bevor du eine Zusatzoption bestellst, solltest du die angezeigten Informationen zur Leistung sorgfältig prüfen. Achte insbesondere darauf, welche Kosten entstehen, ob die Leistung wiederkehrend verrechnet wird und welchem Produkt sie zugeordnet wird.
Prüfe ausserdem, ob du die Zusatzfunktion tatsächlich benötigst oder ob dein gewünschtes Ziel bereits mit den vorhandenen Funktionen deines Hosting-Pakets erreicht werden kann.
Gerade bei mehreren Hosting-Produkten solltest du vor Abschluss der Bestellung nochmals kontrollieren, dass das richtige Produkt ausgewählt wurde.
Zusatzoption später nicht mehr benötigt? #
Wenn du eine gebuchte Zusatzleistung später nicht mehr benötigst, solltest du nicht einfach das zugehörige Hosting kündigen. Hauptprodukt und Zusatzleistung können getrennt voneinander verwaltet werden.
Prüfe deshalb im Kundencenter, welche Leistung tatsächlich beendet werden soll. Wenn du nicht sicher bist, welche Auswirkungen eine Kündigung des Addons auf dein Hosting oder andere Dienste hat, solltest du vorher ein Support-Ticket eröffnen.
Zusammenfassung #
Mit Zusatzoptionen und Addons kannst du ein bestehendes CURIAWEB Produkt gezielt um zusätzliche Funktionen erweitern, ohne deshalb automatisch das gesamte Hosting-Paket wechseln zu müssen.
Verfügbare Erweiterungen findest du im CURIAWEB Kundencenter unter Services → Zusatzoptionen bestellen. Prüfe vor der Bestellung, ob die gewünschte Option mit deinem Produkt kompatibel ist, welchem Hosting sie zugeordnet wird und welche Kosten beziehungsweise Laufzeiten gelten.
Benötigst du dagegen grundsätzlich mehr Ressourcen für dein Hosting, ist möglicherweise ein Upgrade des bestehenden Hosting-Pakets sinnvoller als die Buchung einzelner Zusatzoptionen.
