Im CURIAWEB Kundencenter findest du deine Rechnungen zentral an einem Ort. Dort kannst du offene und bezahlte Rechnungen einsehen, den aktuellen Status prüfen und einzelne Rechnungen als PDF herunterladen.
Das ist besonders praktisch für deine Buchhaltung, die interne Ablage oder wenn du eine ältere Rechnung erneut benötigst.
Kurz erklärt: Deine Rechnungen findest du im Kundencenter unter „Abrechnung“ → „Meine Rechnungen“. Dort kannst du einzelne Rechnungen öffnen und als PDF herunterladen.
So öffnest du deine Rechnungen im Kundencenter #
Vorgehen:
- Melde dich im CURIAWEB Kundencenter an.
- Öffne den Bereich „Abrechnung“.
- Wähle „Meine Rechnungen“.
- Du siehst nun eine Übersicht deiner Rechnungen.
- Öffne die gewünschte Rechnung.
- Klicke auf „Download“, um die Rechnung als PDF zu speichern.
In der Rechnungsübersicht siehst du neben dem Rechnungsdatum und dem Betrag auch den jeweiligen Status der Rechnung.
Welche Rechnungsstatus gibt es? #
Der Status zeigt dir, ob eine Rechnung bereits beglichen wurde oder noch offen ist.
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Bezahlt | Die Zahlung wurde im System der Rechnung zugeordnet. |
| Unbezahlt / Offen | Die Rechnung ist noch nicht als beglichen verbucht. |
Je nach verwendeter Zahlungsmethode kann etwas Zeit vergehen, bis eine Zahlung im Kundencenter als bezahlt angezeigt wird.
Wichtig: Bei Bankzahlungen per QR-Rechnung kann die Verbuchung verzögert erfolgen. Wenn du bereits bezahlt hast, die Rechnung aber noch als offen angezeigt wird, berücksichtige die Verarbeitungszeit der Bankzahlung.
Rechnung als PDF herunterladen #
Für deine Buchhaltung oder Ablage kannst du jede Rechnung als PDF speichern.
Öffne dazu die betreffende Rechnung und verwende die vorhandene Download-Funktion. Das PDF enthält die Rechnungsdaten und kann lokal gespeichert, archiviert oder an deine Buchhaltung weitergegeben werden.
Wenn für die Rechnung eine QR-Zahlung vorgesehen ist, enthält das PDF auch die entsprechende QR-Zahlkomponente.
Tipp: Speichere deine Rechnungen strukturiert, beispielsweise nach Jahr oder Geschäftsjahr. So findest du ältere Belege später schneller wieder.
Offene Rechnungen schneller finden #
Wenn mehrere Rechnungen vorhanden sind, hilft dir die Rechnungsübersicht dabei, offene Posten schneller zu erkennen.
Prüfe insbesondere vor anstehenden Verlängerungen, ob noch unbezahlte Rechnungen vorhanden sind. Das ist vor allem bei wichtigen Hosting-Paketen und Domains sinnvoll.
Wie du die nächste Fälligkeit eines Produkts kontrollierst, erklären wir unter Wann werden Hosting, Domains und Services verlängert?.
Rechnungen mit Kundenguthaben begleichen #
Wenn du deinem CURIAWEB Kundenkonto Guthaben hinzugefügt hast, kann dieses für Rechnungen verwendet werden. Das ist besonders praktisch, wenn du mehrere Domains oder wiederkehrende Services verwaltest.
Wie du Guthaben einzahlst und für Rechnungen verwendest, findest du unter Guthaben im Kundencenter hinzufügen und für Rechnungen nutzen.
Was tun, wenn deine Rechnungsanschrift falsch ist? #
Die auf zukünftigen Rechnungen verwendeten Angaben stammen aus den Stammdaten deines Kundenkontos.
Wenn beispielsweise deine Adresse oder dein Firmenname geändert werden muss, solltest du die Kontodetails im Kundencenter aktualisieren.
Die Vorgehensweise erklären wir im Artikel Stammdaten und Rechnungsanschrift im Kundencenter ändern.
Wichtig: Eine spätere Änderung deiner Stammdaten ändert bereits ausgestellte Rechnungen nicht automatisch rückwirkend.
Was tun, wenn eine bereits ausgestellte Rechnung korrigiert werden muss? #
Wenn eine bestehende Rechnung falsche Angaben enthält oder du eine Korrektur prüfen lassen möchtest, muss der konkrete Fall separat beurteilt werden.
Erstelle dafür ein Support-Ticket im CURIAWEB Kundencenter und gib die betreffende Rechnungsnummer sowie die gewünschte Korrektur an.
So kann geprüft werden, welche Anpassung im konkreten Fall möglich ist.
Was tun, wenn eine Rechnung fehlt? #
Wenn du eine erwartete Rechnung nicht in der Übersicht findest, prüfe zuerst, ob du im richtigen Kundenkonto angemeldet bist.
Wenn mehrere Personen oder Unternehmen über unterschiedliche Kundenkonten verfügen, kann eine Rechnung einem anderen Konto zugeordnet sein.
Prüfe ausserdem deinen E-Mail-Verlauf im Kundencenter. Dort können systemseitig versendete Rechnungsbenachrichtigungen und andere Nachrichten nochmals sichtbar sein.
Wie du diese findest, erklären wir unter E-Mail-Verlauf im Kundencenter anzeigen.
Rechnungen sicher aufbewahren #
Rechnungen enthalten persönliche beziehungsweise geschäftliche Angaben. Wenn du PDF-Dateien intern weitergibst oder in einem Dokumentenarchiv speicherst, sollten nur berechtigte Personen darauf Zugriff haben.
Das gilt besonders für Unternehmen, Vereine oder Organisationen, bei denen mehrere Personen mit Buchhaltung oder Administration arbeiten.
Falls eine andere Person regelmässig Zugriff auf bestimmte Bereiche deines Kundenkontos benötigt, solltest du dafür nicht dein persönliches Login weitergeben. Nutze stattdessen einen eigenen Benutzerzugang mit passenden Berechtigungen.
Die Einrichtung erklären wir unter Benutzerzugriff für Webdesigner oder Mitarbeiter einrichten.
