Für offene Rechnungen stehen dir bei CURIAWEB insbesondere zwei Zahlungsmethoden zur Verfügung: die Schweizer QR-Rechnung und PayPal.
Welche Variante sinnvoll ist, hängt vor allem davon ab, ob du klassisch per Banküberweisung bezahlen möchtest oder ob die Zahlung möglichst schnell im System verbucht werden soll.
Kurz erklärt: Die QR-Rechnung eignet sich für klassische Bankzahlungen. PayPal ist sinnvoll, wenn die Zahlung möglichst schnell automatisch erkannt werden soll.
Mit der Schweizer QR-Rechnung bezahlen #
Für Banküberweisungen stellt CURIAWEB eine standardisierte Schweizer QR-Rechnung bereit. Diese enthält die relevanten Zahlungsinformationen und kann bequem über E-Banking oder Mobile Banking bezahlt werden.
Der QR-Code übernimmt wichtige Daten automatisch, zum Beispiel:
- Empfängerangaben
- IBAN beziehungsweise QR-IBAN
- Betrag
- Referenznummer
Dadurch musst du die Zahlungsdaten nicht manuell eintippen und reduzierst das Risiko von Übertragungsfehlern.
So bezahlst du per QR-Rechnung:
- Öffne die entsprechende Rechnung im CURIAWEB Kundencenter.
- Lade die Rechnung als PDF herunter.
- Öffne deine E-Banking- oder Mobile-Banking-App.
- Scanne den QR-Code der Rechnung oder übernimm die Zahlungsdaten gemäss deiner Bank.
- Prüfe Betrag und Empfängerangaben.
- Bestätige die Zahlung.
Wie du Rechnungen im Kundencenter findest und als PDF herunterlädst, erklären wir unter Rechnungen im CURIAWEB Kundencenter finden und als PDF herunterladen.
Warum ist die Referenz bei QR-Rechnungen wichtig? #
Die auf der QR-Rechnung enthaltene Referenz hilft dabei, deine Zahlung der richtigen Rechnung zuzuordnen. Verwende deshalb möglichst die Zahlungsinformationen der Originalrechnung und ändere die Referenz nicht manuell.
Wenn mehrere Rechnungen offen sind, solltest du jede Rechnung mit den dafür vorgesehenen Zahlungsinformationen begleichen.
Wichtig: Eine eigene oder veränderte Referenz kann die automatische Zuordnung erschweren und die Verbuchung verzögern.
Wann wird eine QR-Zahlung als bezahlt angezeigt? #
Eine QR-Rechnung wird als Bankzahlung verarbeitet. Die Zahlung erscheint deshalb nicht zwingend unmittelbar nach dem Absenden im Kundencenter als bezahlt.
Je nach Bank, Zeitpunkt der Zahlung und Verarbeitung kann etwas Zeit vergehen, bis der Betrag eingegangen und der entsprechenden Rechnung zugeordnet wurde.
An Wochenenden oder Feiertagen kann sich die Verbuchung zusätzlich verzögern.
Hinweis: Wenn du gerade per QR-Rechnung bezahlt hast und die Rechnung noch als offen angezeigt wird, bedeutet das nicht automatisch, dass etwas schiefgelaufen ist. Berücksichtige zunächst die normale Verarbeitungszeit der Bankzahlung.
Mit PayPal bezahlen #
PayPal eignet sich besonders dann, wenn eine Zahlung möglichst schnell verarbeitet werden soll. Nach einer erfolgreich abgeschlossenen PayPal-Zahlung kann die Rechnung in der Regel automatisch und deutlich schneller als bei einer klassischen Banküberweisung als bezahlt erkannt werden.
Das kann beispielsweise hilfreich sein bei:
- neuen Bestellungen
- Hosting-Upgrades
- zeitkritischen Verlängerungen
- Services, bei denen eine schnelle Freischaltung wichtig ist
Empfehlung: Wenn ein Service kurz vor der Fälligkeit steht und die Zahlung möglichst schnell erkannt werden soll, ist PayPal in der Regel die geeignetere Variante.
Welche Zahlungsmethode solltest du wählen? #
| Zahlungsmethode | Geeignet für |
|---|---|
| QR-Rechnung | Klassische Bankzahlungen, Buchhaltung und Zahlungen mit ausreichender Vorlaufzeit |
| PayPal | Situationen, in denen die Zahlung möglichst schnell automatisch erkannt werden soll |
Für normale Rechnungen mit genügend Zeit bis zur Fälligkeit ist die QR-Rechnung eine einfache und etablierte Lösung. Wenn dagegen eine schnelle Aktivierung oder Verlängerung wichtig ist, ist PayPal meist praktischer.
Zahlungsmethode bei einer offenen Rechnung auswählen #
Die verfügbare Zahlungsmethode kannst du direkt bei der betreffenden Rechnung im CURIAWEB Kundencenter auswählen.
Vorgehen:
- Melde dich im CURIAWEB Kundencenter an.
- Öffne „Abrechnung“.
- Wähle „Meine Rechnungen“.
- Öffne die gewünschte offene Rechnung.
- Wähle die verfügbare Zahlungsmethode aus.
- Folge den angezeigten Schritten zur Zahlung.
Was tun, wenn eine Zahlung noch nicht verbucht wurde? #
Wenn eine Zahlung nach angemessener Zeit weiterhin nicht bei der Rechnung erscheint, solltest du zuerst prüfen, welche Zahlungsmethode verwendet wurde.
Bei einer QR-Zahlung sind folgende Informationen hilfreich:
- Rechnungsnummer
- Zahlungsdatum
- Betrag
- verwendete Referenz
Wenn du die Zahlung bereits vorgenommen hast und sie weiterhin nicht zugeordnet wurde, kannst du ein Support-Ticket im CURIAWEB Kundencenter erstellen.
Sicherheit: Sende keine vollständigen Kreditkarteninformationen, Passwörter oder andere unnötig sensible Zahlungsdaten in einem Support-Ticket.
Fälligkeiten rechtzeitig im Blick behalten #
Wenn du per Banküberweisung bezahlst, solltest du Rechnungen nicht erst unmittelbar vor dem Fälligkeitsdatum begleichen. Plane genügend Zeit für Banklaufzeit und Verbuchung ein.
Wie du die nächsten Fälligkeiten deiner Hosting-Pakete, Domains und Services kontrollierst, erklären wir unter Wann werden Hosting, Domains und Services verlängert?.
Guthaben als zusätzliche Möglichkeit #
Wenn du wiederkehrende Rechnungen nicht jedes Mal einzeln bezahlen möchtest, kannst du deinem CURIAWEB Kundenkonto auch Guthaben hinzufügen.
Wie das funktioniert, erklären wir unter Guthaben im Kundencenter hinzufügen und für Rechnungen nutzen.
