Apps und Module in Kopage: FAQ, Kalender, Newsletter, Downloads & Co.

Der klassische Kopage Website Builder bietet neben normalen Seiten, Content Blocks, Bildern und Formularen zusätzliche Apps beziehungsweise Module, mit denen du deine Website um bestimmte Funktionen erweitern kannst.

Dazu gehören beispielsweise FAQ-Bereiche, Veranstaltungskalender, Newsletter-Funktionen, Dateidownloads, Umfragen, RSS-Inhalte und weitere ergänzende Module.

In diesem Artikel zeigen wir dir, was Apps und Module in Kopage grundsätzlich sind, wann du sie sinnvoll einsetzen kannst und worauf du bei der Auswahl achten solltest.

Kurz erklärt: Content Blocks dienen hauptsächlich zum Aufbau normaler Seiteninhalte. Apps und Module ergänzen deine Website dagegen um zusätzliche Funktionen.

Was sind Apps und Module in Kopage? #

Apps beziehungsweise Module sind zusätzliche Funktionsbausteine, die du in deine Website integrieren kannst.

Sie übernehmen Aufgaben, die über einen normalen Text-, Bild- oder Content-Bereich hinausgehen.

Vereinfacht:

Text + Bild
→ Content Block

Kontaktformular
→ Formular-Funktion

Blogbeiträge
→ Blog-Funktion

Veranstaltungen
→ Kalender-Modul

Downloads
→ Datei-/Download-Funktion

FAQ-Bereich
→ FAQ-Modul

Wenn du mit Content Blocks noch nicht vertraut bist, findest du die Grundlagen unter Inhalte mit Kopage erstellen: Content Blocks, Texte und Bilder bearbeiten.

Wann benötige ich eine App oder ein Modul? #

Eine zusätzliche Funktion ist dann sinnvoll, wenn normaler Seiteninhalt dein Ziel nicht ausreichend erfüllt.

Wenn du beispielsweise nur drei häufige Fragen beantworten möchtest, kannst du diese auch als normalen Seiteninhalt darstellen.

Möchtest du dagegen einen strukturierten FAQ-Bereich mit vielen Fragen verwalten, kann ein dafür vorgesehenes Modul sinnvoller sein.

Dasselbe gilt für Veranstaltungen, Downloads oder andere wiederkehrende Inhalte.

Praxis-Tipp: Verwende nicht automatisch ein Modul, nur weil es verfügbar ist. Die einfachste Lösung ist oft die beste, wenn sie den gewünschten Zweck vollständig erfüllt.

Apps und Module zu einer Seite hinzufügen #

Öffne im Kopage Editor die Seite, auf der du eine zusätzliche Funktion verwenden möchtest.

Über den Bereich zum Hinzufügen von Inhalten kannst du neben normalen Content Blocks auch die verfügbaren Apps beziehungsweise Module auswählen.

Welche Funktion du verwendest, hängt davon ab, welchen Inhalt oder welche Interaktion du auf der Seite benötigst.

Nach dem Einfügen wird das jeweilige Modul über die dafür vorgesehenen Einstellungen konfiguriert.

FAQ-Bereich erstellen #

Ein FAQ-Bereich eignet sich für häufig wiederkehrende Fragen deiner Besucher.

Typische Beispiele sind:

Wie sind die Öffnungszeiten?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wie kann ich einen Termin vereinbaren?
Wo befindet sich unser Standort?
Wie lange dauert die Lieferung?

Ein FAQ-Bereich sollte echte Fragen beantworten und nicht lediglich verwendet werden, um zusätzliche Suchbegriffe auf einer Seite unterzubringen.

Formuliere Fragen so, wie sie auch ein Besucher stellen könnte, und beantworte sie möglichst verständlich und direkt.

Wann lohnt sich ein FAQ-Modul? #

Bei nur wenigen Fragen ist ein normaler Inhaltsbereich häufig ausreichend.

Ein spezielles FAQ-Modul wird interessanter, wenn viele Fragen verwaltet werden sollen oder wenn die Darstellung und Organisation dadurch übersichtlicher wird.

Überlege deshalb zuerst, ob du tatsächlich eine eigenständige FAQ-Struktur benötigst.

Wichtig: Erstelle keinen FAQ-Bereich nur deshalb, weil ein entsprechendes Modul vorhanden ist. Inhalte sollten immer einen echten Informationsbedarf deiner Besucher abdecken.

Veranstaltungskalender verwenden #

Ein Kalender-Modul eignet sich, wenn du regelmäßig Termine oder Veranstaltungen veröffentlichen möchtest.

Das kann beispielsweise bei Vereinen, Organisationen, Veranstaltern oder Unternehmen hilfreich sein.

Mögliche Inhalte sind:

Vereinsveranstaltungen
Kurse
Workshops
Events
Informationsabende
Ferien und Betriebszeiten
öffentliche Termine

Ein strukturierter Veranstaltungskalender ist vor allem dann sinnvoll, wenn regelmäßig neue Termine hinzukommen.

Termine vollständig erfassen #

Ein Kalendereintrag sollte die Informationen enthalten, die Besucher für die Teilnahme benötigen.

Dazu können beispielsweise Datum, Uhrzeit, Ort und eine kurze Beschreibung gehören.

Bei öffentlich zugänglichen Veranstaltungen können zusätzlich Informationen zur Anmeldung oder zu besonderen Voraussetzungen erforderlich sein.

Vermeide Einträge, bei denen Besucher erst an anderer Stelle herausfinden müssen, wann oder wo die Veranstaltung stattfindet.

Veraltete Veranstaltungen entfernen oder kennzeichnen #

Ein Veranstaltungskalender sollte regelmäßig gepflegt werden.

Vergangene Termine müssen nicht zwangsläufig vollständig gelöscht werden, sollten aber nicht so dargestellt werden, als würden sie noch bevorstehen.

Kontrolliere deshalb insbesondere bei saisonalen Veranstaltungen, ob die veröffentlichten Angaben weiterhin aktuell sind.

Newsletter-Funktion #

Mit einer Newsletter-Funktion können Besucher sich für regelmäßige Informationen anmelden, sofern du eine entsprechende Newsletter-Kommunikation betreiben möchtest.

Ein Newsletter eignet sich beispielsweise für:

• Neuigkeiten,
• Veranstaltungen,
• neue Angebote,
• Fachinformationen,
• oder andere wiederkehrende Mitteilungen.

Bevor du eine Newsletter-Funktion einsetzt, solltest du jedoch überlegen, ob du den Newsletter anschließend auch tatsächlich regelmäßig und rechtlich korrekt betreiben kannst.

Wichtig: Eine technische Newsletter-Funktion ersetzt nicht die Prüfung der für deine Empfänger und deinen Standort geltenden Datenschutz- und Einwilligungsanforderungen.

Newsletter und normale Kontaktanfrage unterscheiden #

Ein Kontaktformular und eine Newsletter-Anmeldung erfüllen unterschiedliche Zwecke.

Kontaktformular
→ Besucher sendet eine konkrete Anfrage

Newsletter
→ Besucher meldet sich für wiederkehrende Mitteilungen an

Für normale Kontaktanfragen verwendest du deshalb weiterhin ein Kontaktformular.

Wie du dieses erstellst, erklären wir unter Formulare und Kontaktformulare mit Kopage erstellen.

Dateien und Downloads anbieten #

Mit Kopage kannst du Dateien auf deiner Website bereitstellen, damit Besucher diese herunterladen können.

Das eignet sich beispielsweise für:

PDF-Broschüren
Preislisten
Anleitungen
Formulare
Vereinsunterlagen
Programme
Dokumentationen

Die Datei wird dabei über deine Website zugänglich gemacht und kann über einen Link beziehungsweise eine entsprechende Download-Funktion aufgerufen werden.

Die ausführliche Verwaltung von Dateien und Downloads behandeln wir separat unter Dateien verwalten und Downloads auf der Website anbieten.

Auf Dateigrößen achten #

Auch bei Downloads solltest du unnötig große Dateien vermeiden.

Eine PDF-Datei mit mehreren hundert Megabyte kann für Besucher auf mobilen Verbindungen unpraktisch sein, wenn derselbe Inhalt problemlos deutlich kleiner bereitgestellt werden könnte.

Optimierte Dateigrößen verbessern die Nutzung und reduzieren unnötige Datenübertragungen.

Veraltete Downloads vermeiden #

Downloads werden häufig vergessen, wenn sich Inhalte ändern.

Wenn du beispielsweise eine neue Preisliste oder ein aktualisiertes Formular veröffentlichst, solltest du kontrollieren, ob alte Dateien weiterhin verlinkt sind.

Praxis-Tipp: Prüfe bei wichtigen Dokumenten regelmäßig, ob Besucher tatsächlich die aktuelle Version herunterladen.

Umfragen und Voting Polls #

Mit einer Umfrage- beziehungsweise Voting-Funktion kannst du Besucher zwischen vorgegebenen Antworten wählen lassen.

Das kann beispielsweise für einfache Meinungsabfragen oder Abstimmungen verwendet werden.

Eine typische Frage könnte lauten:

Welche Veranstaltung interessiert Sie am meisten?

Workshop
Vortrag
Informationsabend
Online-Veranstaltung

Solche Umfragen eignen sich vor allem für einfache Rückmeldungen.

Für komplexe Befragungen mit umfangreicher Auswertung ist ein spezialisiertes Umfragesystem möglicherweise besser geeignet.

Umfragen nicht mit repräsentativer Forschung verwechseln #

Eine freiwillige Website-Umfrage liefert Antworten derjenigen Besucher, die sich aktiv daran beteiligen.

Die Ergebnisse sind deshalb nicht automatisch repräsentativ für deine gesamte Kundschaft oder Zielgruppe.

Verwende solche Abstimmungen entsprechend als einfache Interaktionsmöglichkeit und interpretiere die Ergebnisse nicht stärker, als es die Datengrundlage zulässt.

RSS-Inhalte #

RSS ist ein standardisiertes Format zur Bereitstellung beziehungsweise zum Abruf regelmäßig aktualisierter Inhalte.

Je nach Einsatz kannst du damit Inhalte aus einem entsprechenden Feed auf deiner Website darstellen oder Inhalte über einen Feed zugänglich machen.

RSS wird heute weniger sichtbar verwendet als früher, kann aber für bestimmte Informations- und Automatisierungsprozesse weiterhin sinnvoll sein.

Externe RSS-Inhalte sorgfältig auswählen #

Wenn du Inhalte aus einem externen Feed einbindest, solltest du berücksichtigen, dass du den eigentlichen Inhalt nicht selbst kontrollierst.

Ändert der externe Anbieter seinen Feed oder veröffentlicht ungeeignete Inhalte, kann sich dies auch auf die Darstellung auf deiner Website auswirken.

Verwende deshalb nur vertrauenswürdige und thematisch passende Quellen.

Restaurant-Menü #

Für gastronomische Websites kann eine Funktion zur Darstellung von Speisen und Angeboten sinnvoll sein.

Damit lassen sich beispielsweise Kategorien und einzelne Gerichte übersichtlich auf einer Website präsentieren.

Achte besonders darauf, dass Preise, Bezeichnungen und andere Angaben aktuell bleiben.

Eine digitale Speisekarte verliert schnell ihren Nutzen, wenn Besucher vor Ort andere Preise oder Angebote vorfinden als auf der Website.

Live Chat #

Kopage unterstützt die Integration von Live-Chat-Lösungen beziehungsweise entsprechenden externen Diensten.

Ein Live Chat kann sinnvoll sein, wenn Besucher während bestimmter Zeiten tatsächlich zeitnah eine Antwort erhalten.

Ein dauerhaft eingeblendeter Chat, auf den niemand reagiert, kann dagegen falsche Erwartungen erzeugen.

Praxis-Tipp: Biete einen Live Chat nur an, wenn du auch festlegen kannst, wann und durch wen Anfragen beantwortet werden.

Externe Chat-Dienste und Datenschutz #

Bei einer externen Chat-Lösung können Daten über einen Drittanbieter verarbeitet werden.

Prüfe deshalb vor der Einbindung, welche Daten übertragen werden, welche Datenschutzinformationen erforderlich sind und ob deine bestehende Consent-Lösung berücksichtigt werden muss.

Dass eine Integration technisch funktioniert, bedeutet auch hier nicht automatisch, dass sämtliche rechtlichen Anforderungen erfüllt sind.

Discussion Forum #

Eine Forum- beziehungsweise Diskussionsfunktion ermöglicht es Besuchern, Beiträge oder Diskussionen zu erstellen beziehungsweise daran teilzunehmen.

Eine solche Funktion erfordert deutlich mehr laufende Betreuung als statische Inhalte.

Du solltest insbesondere berücksichtigen, dass öffentliche Beiträge moderiert werden müssen und unerwünschte Inhalte oder Spam auftreten können.

Forum nur mit Betreuung einsetzen #

Ein leeres oder ungepflegtes Forum wirkt schnell veraltet.

Noch problematischer ist ein öffentliches Forum, in dem Spam oder unangemessene Inhalte längere Zeit sichtbar bleiben.

Setze eine solche Funktion deshalb nur ein, wenn du die notwendige Moderation gewährleisten kannst.

FAQ, Kalender oder Blog – welche Funktion passt? #

Mehrere Kopage-Funktionen können auf den ersten Blick ähnlich wirken, erfüllen jedoch unterschiedliche Aufgaben.

FAQ
→ wiederkehrende Fragen beantworten

Kalender
→ Termine und Veranstaltungen darstellen

Blog
→ fortlaufend Beiträge und News veröffentlichen

Downloads
→ Dateien bereitstellen

Formular
→ Informationen vom Besucher erfassen

Wähle die Funktion anhand des Inhalts und nicht danach, welche Darstellung dir spontan am besten gefällt.

Apps nicht unnötig mehrfach einsetzen #

Wenn deine Website bereits einen zentralen Veranstaltungskalender besitzt, musst du nicht auf jeder Unterseite einen zweiten Kalender mit denselben Terminen aufbauen.

Dasselbe gilt für FAQ-Bereiche, Newsletter-Anmeldungen oder Download-Sammlungen.

Zentrale Inhalte sind häufig leichter zu pflegen und für Besucher verständlicher.

Apps und Module aktuell halten #

Viele Module enthalten Informationen, die sich im Laufe der Zeit ändern können.

Dazu gehören beispielsweise:

Veranstaltungstermine
Preise
Dokumente
Öffnungszeiten
Newsletter-Hinweise
Speisekarten
externe Links

Kontrolliere solche Bereiche regelmäßig und entferne beziehungsweise aktualisiere veraltete Informationen.

Apps auf dem Smartphone prüfen #

Zusätzliche Funktionen können auf einem Smartphone anders wirken als auf einem großen Desktop-Bildschirm.

Prüfe deshalb insbesondere Kalender, Formulare, Umfragen, Download-Bereiche und andere interaktive Module auch auf kleineren Geräten.

Weitere Hinweise findest du unter Responsive Design: Kopage Website für Smartphone und Tablet optimieren.

Zu viele Funktionen können eine Website überladen #

Eine Website wird nicht automatisch besser, wenn möglichst viele Apps eingesetzt werden.

Ein Kalender, Newsletter, Chat, Forum, Umfrage, RSS-Feed und mehrere weitere Module auf derselben kleinen Unternehmenswebsite können Besucher eher ablenken als unterstützen.

Jede zusätzliche Funktion sollte deshalb einen klaren Zweck besitzen.

Merke: Funktionen sind Werkzeuge. Verwende nur diejenigen, die ein konkretes Problem lösen oder einen tatsächlichen Mehrwert für deine Besucher schaffen.

App oder externe Speziallösung? #

Für viele normale Anforderungen reichen die im klassischen Kopage Website Builder verfügbaren Funktionen vollkommen aus.

Bei sehr komplexen Anforderungen kann jedoch eine spezialisierte externe Lösung sinnvoller sein.

Beispiele dafür können umfangreiche Buchungssysteme, komplexe Newsletter-Automationen, professionelle Community-Plattformen oder spezialisierte Umfragesysteme sein.

Entscheidend ist der tatsächliche Funktionsbedarf.

Eigenen Code für zusätzliche Funktionen verwenden #

Wenn ein externer Dienst keine eigene Kopage-Funktion besitzt, kann je nach Dienst eine Einbindung über HTML oder JavaScript möglich sein.

Dabei solltest du allerdings wissen, welchen Code du einfügst und welche Auswirkungen er auf deine Website hat.

Den Einsatz von eigenem Code behandeln wir unter Eigenes HTML, CSS und JavaScript in Kopage verwenden.

Achtung: Kopiere nicht ungeprüft beliebigen JavaScript- oder Embed-Code in deine Website. Externer Code kann Darstellung, Datenschutz, Performance und Sicherheit beeinflussen.

Module nach dem Einrichten testen #

Kontrolliere eine neue Funktion nicht nur innerhalb des Editors.

Öffne die veröffentlichte Website anschließend wie ein normaler Besucher und teste die tatsächliche Bedienung.

Je nach Modul solltest du beispielsweise prüfen:

Werden Inhalte korrekt angezeigt?
        ↓
Funktionieren Links und Buttons?
        ↓
Sind Termine aktuell?
        ↓
Funktionieren Downloads?
        ↓
Lässt sich eine Eingabe absenden?
        ↓
Ist die Darstellung auf dem Smartphone korrekt?
        ↓
Funktioniert alles auch außerhalb des Editors?

Typische Fehler bei Apps und Modulen #

Ein häufiger Fehler ist die Verwendung zu vieler Funktionen ohne klaren Zweck.

Weitere Probleme entstehen durch veraltete Termine, nicht mehr gültige Downloads, defekte externe Dienste oder Funktionen, die nach der Einrichtung nie getestet wurden.

Auch ein Modul, das zwar technisch funktioniert, aber auf dem Smartphone kaum bedienbar ist, sollte überarbeitet werden.

Wie geht es weiter? #

Eine weitere wichtige Möglichkeit des klassischen Kopage Website Builders ist die Erstellung mehrsprachiger Websites.

Damit kannst du Inhalte in mehreren Sprachen bereitstellen und Besuchern eine passende Sprachversion anbieten.

Weiter geht es deshalb mit Mehrsprachige Website mit Kopage erstellen.

Zusammenfassung #

Apps und Module erweitern den klassischen Kopage Website Builder um zusätzliche Funktionen, die über normalen Seiteninhalt hinausgehen.

Dazu gehören unter anderem FAQ-Bereiche, Veranstaltungskalender, Newsletter, Downloads, Umfragen, RSS-Inhalte, Restaurant-Menüs, Live Chat und Diskussionsfunktionen.

Wähle ein Modul immer anhand eines konkreten Bedarfs. Nicht jede verfügbare Funktion muss auf deiner Website eingesetzt werden.

Prüfe dynamische Inhalte regelmäßig auf Aktualität und teste neue Funktionen nach der Einrichtung in der tatsächlichen öffentlichen Website-Ansicht sowie auf mobilen Geräten.

Eine gute Website zeichnet sich nicht durch möglichst viele Apps aus, sondern dadurch, dass jede eingesetzte Funktion einen klaren Nutzen für ihre Besucher hat.